เลขาธิการองค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO) จะเดินทางไปเจนีวาในสัปดาห์นี้สำหรับการเจรจาระดับสูงที่เน้นเรื่องการเริ่มการท่องเที่ยวใหม่ เนื่องจากข้อจำกัดด้านการเดินทางในหลายส่วนของโลกผ่อนคลายลง

ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับ WHO
ล่าสุด UNWTO ได้ไปเยือนบ้านเกิดขององค์การอนามัยโลก (WHO) อย่างเป็นทางการในปี 2019 เพียงหนึ่งวันก่อนที่ COVID-19 จะถูกประกาศอย่างเป็นทางการว่าเป็นโรคระบาด ขณะนี้UNWTO กลับมาที่เจนีวาเป็นเวลา 1 สัปดาห์เพื่อพบปะกับพันธมิตรหลัก ในขณะที่สวิตเซอร์แลนด์เข้าร่วมกับประเทศต่างๆ ที่เพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ เพื่อ ยกเลิกหรือผ่อนปรนข้อจำกัดการเดินทาง UNWTO

ในวันอังคารที่ 22 กุมภาพันธ์ เลขาธิการ Zurab Pololikashvili จะพบกับ Dr. Thedros Adhanom Ghebreyesus ผู้อำนวยการใหญ่ของ WHO เพื่อหารือเกี่ยวกับการดำเนินการร่วมกันและลำดับความสำคัญในขณะที่โลกเริ่มเปิดกว้างอีกครั้ง หน่วยงานของ UN ทั้งสองจะหารือถึงความจำเป็นในการผ่อนคลายข้อจำกัดอย่างต่อเนื่อง โดยเตือนซ้ำแล้วซ้ำเล่าเกี่ยวกับความไร้ประสิทธิภาพและความเสียหายที่การห้ามเคลื่อนย้ายทั่วไปอาจมีต่อความอยู่ดีมีสุขทางเศรษฐกิจและสังคม นอกจากนี้ การเจรจาจะเน้นที่ UNWTO และวิสัยทัศน์ร่วมกันของ WHO สำหรับกฎระเบียบและข้อบังคับที่ชัดเจนและสอดคล้องกันมากขึ้นเกี่ยวกับการท่องเที่ยวและสุขภาพ โดยมีเป้าหมายเพื่อฟื้นฟูความไว้วางใจในการเดินทางระหว่างประเทศและการเริ่มต้นการฟื้นฟู

กระชับสัมพันธ์ภาคเอกชน
การกระชับความสัมพันธ์กับภาคเอกชนที่สำคัญและพันธมิตรภาคประชาสังคมเป็นสิ่งสำคัญในสถานการณ์ปัจจุบัน เลขาธิการ Pololikashviliจะพบกับผู้อำนวยการทั่วไปของสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA), Willie Walsh รวมถึง Pierfrancesco Vago ประธานและซีอีโอของ Cruise Lines International Association (CLIA) การประชุมเหล่านี้จะตามมาด้วยการไปเยือนสำนักงานใหญ่ของยูฟ่าอย่างเป็นทางการ ที่นี่ สมัครพนันบอลออนไลน์ ประธานาธิบดี Aleksander Čeferin ของหน่วยงานด้านกีฬาจะลงนามในข้อตกลงครั้งแรกกับ UNWTO โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงกีฬาในฐานะที่เป็นตัวขับเคลื่อนของการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก และทำให้ภาคส่วนนี้มีความครอบคลุมและยืดหยุ่นมากขึ้น

พันธมิตรหลักในสวิตเซอร์แลนด์
ท่ามกลางฉากหลังของสวิตเซอร์แลนด์ที่ประกาศแผนการที่จะผ่อนคลายข้อจำกัดอย่างมากในการเดินทางขาเข้า คณะผู้แทน UNWTO จะพบกับ Eric Jakob เอกอัครราชทูตสวิสแห่งสำนักเศรษฐกิจ (SECO) ซึ่งสรุปนโยบายการท่องเที่ยวรวมถึง Martin Nydegger , ซีอีโอของการท่องเที่ยวสวิตเซอร์แลนด์

เพื่อให้สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของ UNWTO ในด้านงานด้านการท่องเที่ยวและการศึกษาผู้นำจะเยี่ยมชมวิทยาเขตของGilon Institute of Higher Educationและ Hotel Institute Montreux (HIM) เลขาธิการ Pololikashvili จะพบกับ Benoit-Etienne Domenget ซีอีโอของSommet Educationซึ่งเป็นพันธมิตรของ UNWTO สำหรับการเรียนรู้ออนไลน์ และได้รับการต้อนรับสู่ UNWTO International Center Switzerland แห่งใหม่ ซึ่งตั้งอยู่ที่ Bella Vista Higher Education Campus ในเมือง Altdorf

ในอีกประการแรก UNWTO จะกล่าวถึงการบรรยายสรุปข่าวของ UN ที่ UN Genevaโดยให้ภาพรวมของผลลัพธ์ของการเยือนอย่างเป็นทางการและไฮไลท์เกี่ยวกับวาระการท่องเที่ยวเพื่อการพัฒนาปี 2022 ขั้นสูงโดย UNWTO

ลิ้งค์ที่มีความเกี่ยวข้อง
“ข้อจำกัดการเดินทางของผ้าห่มใช้ไม่ได้ผล”: UNWTO เพิ่มเสียงในแถลงการณ์ของ WHO
UNWTO เปิดศูนย์การศึกษาและฝึกอบรมการท่องเที่ยวระหว่างประเทศในสวิตเซอร์แลนด์
เกี่ยวกับองค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO)
องค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO)เป็นหน่วยงานเฉพาะทางขององค์การสหประชาชาติที่ส่งเสริมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นพาหนะสำหรับการพัฒนาที่เท่าเทียม ครอบคลุม และยั่งยืน การทำงานร่วมกับประเทศสมาชิก องค์กรระหว่างประเทศ และภาคเอกชน UNWTO ส่งเสริมการเดินทางที่ปลอดภัยและราบรื่นสำหรับทุกคน UNWTO ยังทำงานเพื่อทำให้การท่องเที่ยวเป็นรากฐานของความไว้วางใจและความร่วมมือระหว่างประเทศและเป็นเสาหลักของการฟื้นฟู ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบ UN ที่กว้างขึ้น UNWTO อยู่ในระดับแนวหน้าของความพยายามระดับโลกในการบรรลุวาระ 2030 เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน รวมถึงผ่านความสามารถในการสร้างงานที่ดี ส่งเสริมความเสมอภาค และรักษามรดกทางธรรมชาติและวัฒนธรรม

ExploreTECH ตลาดดิจิทัลสำหรับผู้ให้บริการด้านการต้อนรับและการท่องเที่ยวของ MEA มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมและการสร้างโอกาสในการขาย แพลตฟอร์มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมีที่เดียวในการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยีและรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อช่วยปรับปรุงธุรกิจของพวกเขา แพลตฟอร์มที่ไม่เคยมีมาก่อน ขับเคลื่อนอนาคตของอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง โดยเพิ่มเครือข่ายผู้ขายทั่วตะวันออกกลางและแอฟริกา

ExploreTECH วางแผนที่จะเชื่อมต่อระบบนิเวศการค้าการต้อนรับและการท่องเที่ยวทั้งหมดกับผู้ขายเทคโนโลยีและให้บริการทั้งหมดตามที่ลูกค้าต้องการอย่างรวดเร็วโดยใช้ความสามารถในปัจจุบัน

เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับผู้ขายหลายราย ผู้ซื้อจึงสามารถเข้าถึงโซลูชันเทคโนโลยีล่าสุดที่เสริมหรือพัฒนาเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของพวกเขาต่อไป ผู้ซื้อยังสามารถเข้าถึงบทวิจารณ์ของผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วและดำเนินการเปรียบเทียบผู้ขายที่ครอบคลุมเพื่อการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล นอกจากนี้ ผู้ซื้อยังได้รับเนื้อหาและข้อมูลล่าสุดในที่เดียวที่สะดวก ExploreTECH ยังให้ผู้ซื้อเข้าถึงเครือข่ายทั่วโลกด้วยความสัมพันธ์กับผู้ขายที่จัดตั้งขึ้น ซึ่งสามารถส่งมอบการใช้งานแบบเบ็ดเสร็จและการสนับสนุนโครงการตามความต้องการตามความต้องการของพวกเขา

นอกเหนือจากการมองเห็นที่เพิ่มขึ้นและการขยายส่วนแบ่งการตลาดแล้ว ผู้ขายบนแพลตฟอร์มยังมีโอกาสที่จะปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การสมัครสมาชิกแบ่งออกเป็นสี่ระดับเพื่อให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีทุกรายสามารถค้นหาการสมัครสมาชิกที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา ไม่ว่าระดับการเจาะตลาดในปัจจุบันของพวกเขาจะเป็นอย่างไร สมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์หลักหลายประการ รวมถึงการปรับปรุงการมีส่วนร่วมระหว่างผู้ขายกับลูกค้า การจัดหาเครื่องมือเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ และอนุญาตให้ผู้ใช้ขอการสาธิตผลิตภัณฑ์

สมาชิกผู้จำหน่ายมีความสามารถในการจัดฝึกอบรมผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติ บันทึกรีวิวของผู้ใช้ เผยแพร่การรับรู้ด้วยเนื้อหาโซเชียลมีเดีย และรับบริการโลคัลไลเซชันเนื้อหาสำหรับผู้ที่ไม่มีเนื้อหาผลิตภัณฑ์ในเวอร์ชันภาษาอาหรับ

Ralph Melis หุ้นส่วนผู้จัดการของ ExploreTECH กล่าวว่า”แพลตฟอร์มของเราสามารถรองรับผู้ขายและผู้ซื้อได้หลายพันราย ทำให้เราสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ”

“เรามองหาที่จะนำเสนอโซลูชั่นที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่ผู้ใช้แพลตฟอร์มของเราอยู่เสมอ ผู้ที่ใช้งานในช่วงแรกตอบรับเชิงบวกต่อแพลตฟอร์มที่เป็นนวัตกรรมและสะดวกสบายนี้ เนื่องจากมีแบรนด์ต่างๆ เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ”คุณเมลิสกล่าวเสริม

“เรากำลังสร้างตลาดรูปแบบใหม่ที่ผู้เล่นหลายคนทั้งรายใหญ่และรายเล็กทำงานร่วมกัน ภารกิจของเราคือการพัฒนายุคใหม่ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยการให้ความรู้แก่ผู้ซื้อและผู้ขายเกี่ยวกับประโยชน์ของแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่สามารถมอบให้ทั้งสองฝ่ายได้” Antoine Medawar ผู้ร่วมก่อตั้ง ExploreTECH กล่าวเสริม

ตลาดที่ให้บริการในภาษาอาหรับและภาษาอังกฤษมีจุดมุ่งหมายเพื่อนำเข้าสู่ยุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลใหม่โดยนำมูลค่ามาสู่ภาคส่วนที่ต้องการผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้นผ่านบริการดิจิทัล

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม: https://exploretech.io/

เกี่ยวกับ ExploreTech
ExploreTECH เป็นตลาดเทคโนโลยีสำหรับอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวของ MEA แพลตฟอร์มที่ให้ช่องทางสำหรับผู้ให้บริการด้านการต้อนรับและเทคโนโลยีการท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมและสร้างโอกาสในการขาย สำหรับมืออาชีพในอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว ExploreTECH ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลกลางสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโซลูชันเทคโนโลยีตลอดจนบริการให้คำปรึกษาที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเกี่ยวกับวิธีการก้าวหน้าและขยายธุรกิจของพวกเขา ExploreTECH เป็นเครื่องเดียวที่ใช้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาอาหรับ ก่อตั้งโดย Antoine Medawar, Mona Faraj และ Ralph Melis

ExploreTECH มุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว MEA ทั้งหมดด้วยแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้และผู้ให้บริการสามารถทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนากลยุทธ์ดิจิทัล โดยวางตำแหน่งแพลตฟอร์มดังกล่าวให้เป็นตลาดชั้นนำของ Blue Ocean แห่งอนาคต

Deutsche Hospitality ได้รับรางวัลนายจ้างสองรางวัลแยกจากกัน ส่งผลให้ครอบครัว DH ประสบความสำเร็จอย่างเหลือเชื่อ กลุ่มโรงแรมซึ่งมีพนักงานประมาณ 11,000 คนทั่วโลก ยังคงรักษาสถานะ “Top Employer ของเยอรมนี” ทุกปีตั้งแต่ปี 2010 รางวัลนี้มอบให้หลังจากการตรวจสอบภายนอกที่จัดทำโดย Top Employer Institute ซึ่งเป็นบริษัทอิสระที่เชี่ยวชาญด้านการรับรอง HR ซึ่งดำเนินการ ทั่วโลก การประเมินจะขึ้นอยู่กับเกณฑ์ต่างๆ เช่น โอกาสในการพัฒนาที่พนักงานได้รับ และการพิจารณาปัจจัยด้านจริยธรรมและสังคม

นอกจากนี้ นิตยสาร Focus Business ยังยกให้ Deutsche Hospitality เป็น “นายจ้างระดับประเทศ” อีกด้วย นี่เป็นตำแหน่งเพิ่มเติมที่บริษัทรักษาไว้เป็นเวลาหลายปี ในกรณีนี้คือตั้งแต่ปี 2014 การได้รับการยอมรับในฐานะนายจ้างระดับประเทศจะได้รับแจ้งจากคำติชมที่จัดทำโดยเจ้าหน้าที่ในพอร์ทัลการให้คะแนนkununu.com แม้จะมีการระบาดใหญ่ แต่ Deutsche Hospitality ได้รับ 4.1 จาก 5 คะแนนที่เป็นไปได้บนแพลตฟอร์ม อัตราการอ้างอิงเพิ่มขึ้นเป็น 91% ส่งผลให้บริษัทสามารถเป็นที่หนึ่งในกลุ่มบริษัทใหญ่ๆ ในกลุ่มธุรกิจอาหาร โรงแรม / การท่องเที่ยว

Ulrich Bensel, CHRO แห่ง Deutsche Hospitality กล่าวว่า “การได้รับรางวัล ‘Top Employer ของเยอรมนี’ และ ‘Top National Employer’ ได้ในปีนี้เป็นผลมาจากความพยายามของทีมที่ยอดเยี่ยม “คำขอบคุณหลักต้องมาจากพนักงานของเรา ผู้พยายามอย่างเต็มที่ในทุกๆวัน และกำลังแสดงให้เห็นถึงความหมายที่แท้จริงของการอยู่ร่วมกัน แม้จะมีความท้าทายในปัจจุบันที่เกิดจากโคโรนาไวรัสก็ตาม” พนักงานของเราเป็นองค์ประกอบสำคัญในความสำเร็จของ Deutsche Hospitality เราให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นอยู่ที่ดีและการพัฒนาส่วนบุคคลและอาชีพของพวกเขา ผลตอบรับเชิงบวกนี้จะตอกย้ำความพยายามที่แข็งแกร่งของเราในการทำงานในด้านเหล่านี้ต่อไปและเพื่อมอบสภาพการทำงานที่ดีที่สุด”

เกี่ยวกับ Deutsche Hospitality
วิสัยทัศน์ ความหลงใหล และความเป็นสากล Deutsche Hospitality มอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบแก่ผู้เข้าพัก ประเพณีและตาสำหรับอนาคตมารวมกันในพอร์ตโฟลิโอที่เลียนแบบไม่ได้ของแปดแบรนด์ที่ดำเนินงานในโรงแรมมากกว่า 160 แห่งทั่วโลก “เฉลิมฉลองความเรียบง่ายที่หรูหรา”: Steigenberger Icons เป็นโรงแรมหรูที่ไม่ธรรมดาซึ่งผสมผสานเอกลักษณ์ทางประวัติศาสตร์เข้ากับแนวคิดสมัยใหม่

แบรนด์ Steigenberger Porsche Design Hotels กำลังสร้างแรงผลักดันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในกลุ่มไลฟ์สไตล์สุดหรู Steigenberger Hotels & Resorts เป็นตัวแทนของการต้อนรับที่หรูหราในสามทวีป โรงแรมไลฟ์สไตล์ของ Jaz in the City เป็นผู้กำหนดจังหวะในภาคธุรกิจระดับหรู House of Beats หลอมรวมความหลงใหลในธุรกิจโรงแรมเข้ากับไลฟ์สไตล์ แฟชั่น และดนตรีที่น่าหลงใหล IntercityHotel ตั้งอยู่ที่ศูนย์กลางของจุดหมายปลายทางใด ๆ

และนำเสนอบ้านที่แท้จริงของความสะดวกสบายและความคล่องตัวในเซกเมนต์ระดับกลาง MAXX by Deutsche Hospitality เป็นแบรนด์คอนเวอร์ชั่นที่มีเสน่ห์ซึ่งอยู่ในพื้นที่ระดับกลางของตลาดเช่นกัน โรงแรม Zleep นำเสนอการผสมผสานที่ชาญฉลาดของการออกแบบและการใช้งานในกลุ่มเศรษฐกิจ แบรนด์เหล่านี้ทั้งหมดรวมกันเป็นหนึ่งเดียวภายใต้โปรแกรมความภักดีของ H-Rewards ของ Deutsche Hospitality

ซึ่งให้ประโยชน์ตั้งแต่การจองครั้งแรกเป็นต้นไป มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน Deutsche Hospitality มีเป้าหมายที่จะก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในยุโรปร่วมกับ Huazhu ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นของบริษัท บริษัทโรงแรมชั้นนำ โรงแรม Zleep นำเสนอการผสมผสานที่ชาญฉลาดของการออกแบบและการใช้งานในกลุ่มเศรษฐกิจ แบรนด์เหล่านี้ทั้งหมดรวมกันเป็นหนึ่งเดียวภายใต้โปรแกรมความภักดีของ H-Rewards ของ Deutsche Hospitality

ซึ่งให้ประโยชน์ตั้งแต่การจองครั้งแรกเป็นต้นไป มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน Deutsche Hospitality มีเป้าหมายที่จะก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในยุโรปร่วมกับ Huazhu ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นของบริษัท

บริษัทโรงแรมชั้นนำ โรงแรม Zleep นำเสนอการผสมผสานที่ชาญฉลาดของการออกแบบและการใช้งานในกลุ่มเศรษฐกิจ แบรนด์เหล่านี้ทั้งหมดรวมกันเป็นหนึ่งเดียวภายใต้โปรแกรมความภักดีของ H-Rewards ของ Deutsche Hospitality ซึ่งให้ประโยชน์ตั้งแต่การจองครั้งแรกเป็นต้นไป มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน Deutsche Hospitality มีเป้าหมายที่จะก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในยุโรปร่วมกับ Huazhu ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นของบริษัท บริษัทโรงแรมชั้นนำ

อันดับแรก ฉันหวังว่าคำว่า”ข้อมูล”จะไม่ทำให้คุณตกใจ เราจะไม่พูดถึงข้อมูลลูกค้า ทั่วไป ที่อาจสร้างความรำคาญให้กับคนส่วนใหญ่ แม้ว่าฉันจะยอมรับว่าฉันตื่นเต้นและสนใจข้อมูล สถิติ และข้อเท็จจริงที่แสดงแนวโน้มในธุรกิจ วันนี้เราจะมาพูดถึงข้อมูลความสัมพันธ์กัน

อันดับแรก ให้เข้าใจว่าข้อมูลความสัมพันธ์คือข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับลูกค้าที่คุณไม่สามารถหาได้จากการดูสเปรดชีตที่มีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณทั้งหมด แม้แต่การดูรูปแบบการซื้อ ลูกค้าแต่ละรายใช้จ่ายไปเท่าใด และตัวเลขอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนั้นเกี่ยวกับรายได้มากกว่าความสัมพันธ์ สิ่งที่คุณกำลังมองหาจากข้อมูลความสัมพันธ์คือข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับลูกค้าที่บอกคุณถึงสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับพวกเขา และมีเพียงพวกเขาเท่านั้น เมื่อเทียบกับลูกค้ารายอื่น แม้ว่าตัวเลขทางธุรกิจบางอย่างจะมีความสำคัญ แต่ก็มีมากกว่านั้น

ข้อมูลความสัมพันธ์มีสองประเภท หนึ่งเน้นที่หมายเลขธุรกิจ ดังที่กล่าวไว้ และอีกอันคือข้อมูลส่วนบุคคล มาตีธุรกิจกันก่อน ส่วนใหญ่เพราะนี่คือสิ่งที่คนส่วนใหญ่ให้ความสำคัญอยู่ดี

ข้อมูลความสัมพันธ์ ตามที่ใช้กับธุรกิจ สามารถดูได้ในสเปรดชีตบางรายการที่คุณดูที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เจาะลึกลงไปอีกหน่อย มันสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ลูกค้าซื้อ และสิ่งที่พวกเขาไม่ซื้อ ซึ่งจริงๆ แล้วสำคัญกว่าที่คุณคิด ดังนั้น หากพวกเขาไม่ได้ซื้อของที่พวกเขาควรจะซื้อ คุณควรทำการตลาดและขายสิ่งนั้นให้พวกเขา นั่นคือการใช้ข้อมูลความสัมพันธ์ทางธุรกิจเพื่อกำหนดสิ่งที่คุณควรจะขายให้กับลูกค้าของคุณ

โปรแกรมNike Membershipเป็นตัวอย่างที่ดีของข้อมูลความสัมพันธ์สำหรับธุรกิจ ลูกค้าสามารถซื้อรองเท้าวิ่งได้ ด้วยเหตุนี้ Nike จะส่งข้อมูลเกี่ยวกับรองเท้าวิ่ง ซึ่งอาจรวมถึงเรื่องราวที่น่าสนใจและการประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ สิ่งที่พวกเขาจะไม่ทำคือส่งเสริมหมวดหมู่รองเท้าอื่นๆ ถ้าลูกค้าซื้อรองเท้าวิ่งจะเสียเวลากับโปรโมชั่นรองเท้าบาสเก็ตบอลไปทำไม? ความเสี่ยงในการส่งสแปมด้วยโปรโมชันที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้ลูกค้ายกเลิกการเชื่อมต่อ

แล้วมีข้อมูลความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัว นี่คือสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับลูกค้าที่คุณจะรู้ได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาแบ่งปันข้อมูลกับคุณ มันอาจจะง่ายเหมือนการรู้วันเกิดของลูกค้า หรืออาจเป็นเรื่องส่วนตัวมากกว่า เช่น ชื่อลูกๆ การใช้วิธีนี้อย่างถูกวิธีสามารถรับคะแนนความสัมพันธ์และช่วยปัดเป่าคู่แข่งที่ไม่มีความสัมพันธ์ส่วนตัวนั้น

ในโลกที่สมบูรณ์แบบ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากทั้งข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เป็นที่ที่ลูกค้าไม่ได้มองว่าธุรกิจเป็นเพียงผู้ขายหรือร้านค้า พวกเขารู้สึกผูกพัน – และอาจเห็นมันมากขึ้นในฐานะเพื่อนและคู่หู ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้า ยิ่งคุณมีมากเท่าไร ก็ยิ่งมีศักยภาพมากขึ้นในการทำให้ความสัมพันธ์นั้นแข็งแกร่งขึ้น และป้องกันคุณจากการแข่งขัน

Shep Hykenเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า วิทยากรหลัก และ New York Times นักเขียนธุรกิจขายดี สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมการบริการลูกค้า The Customer Focus™ ไปที่www.thecustomerfocus.com ติดตามบน Twitter: @Hyken

มหาวิทยาลัยโพลีเทคนิคฮ่องกง
ฮ่องกงโพลี
อ่าน 5 นาที22 กุมภาพันธ์ 2565
ติดตาม

โรงเรียนการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว (SHTM) ของมหาวิทยาลัยโพลีเทคนิคฮ่องกงร่วมมือกับสมาคมการท่องเที่ยวแห่งเอเชียแปซิฟิก (PATA) เพื่อเผยแพร่รายงานการพยากรณ์นักท่องเที่ยวในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอันดับที่สิบ ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 โดยมีการคาดการณ์จำนวนนักท่องเที่ยวที่จำเป็นมากในปีต่อ ๆ ไป

“พยากรณ์ผู้มาเยือนเอเชียแปซิฟิก 2022-2024” เป็นผลงานของศูนย์ทรัพยากรการบริการและการท่องเที่ยวของ SHTM นำโดยศาสตราจารย์ Haiyan Song รองคณบดี SHTM ประธานศาสตราจารย์และคุณ Chan Chak Fu ศาสตราจารย์ด้านการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ พร้อมด้วยเพื่อนร่วมงานจากสถาบันอื่น ๆ ทีมงานประกอบด้วย Professor Gang Li จาก University of Surrey, Dr Vera Lin จากมหาวิทยาลัย Zhejiang, Dr Anyu Liu และ Ms Yangting Cai จาก SHTM, Dr Richard Qiu จาก University of Macau รวมทั้ง ดร.ลอง เหวินแห่งมหาวิทยาลัยนอตติงแฮม หนิงโปประเทศจีน

รายงานครอบคลุมระยะเวลาสามปี โดยนำเสนอสถานการณ์จำลองล่าสุดสำหรับผู้มาเยือนจากต่างประเทศใน 39 จุดหมายปลายทางในเอเชียแปซิฟิกระหว่างปี 2565 ถึง 2567 ในขณะที่นำเสนอสถานการณ์ที่เป็นไปได้สามสถานการณ์สำหรับทุกปลายทางที่อธิบายผลกระทบเล็กน้อย ปานกลาง และรุนแรงของโรคระบาด ในบรรดาการคาดการณ์ที่จำเป็นต่อนักวางแผนและผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยว สิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้ก็คือจำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนทั่วทั้งภูมิภาคคาดว่าจะฟื้นตัวจาก 129.4 ล้านคนในปี 2020 เป็น 817.7 ล้านคน 702.5 ล้านคนและ 501.9 ล้านคนภายใต้สถานการณ์ที่ไม่รุนแรง ปานกลาง และรุนแรง ตามลำดับภายในปี 2024 เมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนนักท่องเที่ยวในปี 2019 อัตราการฟื้นตัวคาดว่าจะอยู่ที่ 116.2%, 99.8% และ 71.3% ตามลำดับ

ในบรรดาภูมิภาคปลายทางและภูมิภาคย่อย 6 แห่งของเอเชียแปซิฟิก เอเชียใต้คาดว่าจะมีอัตราการฟื้นตัวสูงสุดที่ 123.3% ภายใต้สถานการณ์ที่ไม่รุนแรง เนื่องจากจะกลับมาเป็นมากกว่า 90% ของจำนวนผู้เยี่ยมชมปี 2019 ในปี 2564 ตัวเลขในมหาสมุทรแปซิฟิกและอเมริกาคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเร็วกว่าภูมิภาค/ภูมิภาคย่อยอื่น ๆ ด้วยอัตราการฟื้นตัวที่เท่ากันที่ 105% ภายใต้สถานการณ์ปานกลาง และ 80.3% และ 79.2% ตามลำดับ ภายใต้สถานการณ์รุนแรง อัตราการฟื้นตัวที่ต่ำที่สุดภายใต้สถานการณ์ที่ไม่รุนแรงมีแนวโน้มว่าจะเป็นสำหรับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือซึ่งคาดว่าจะกลับมาเป็น 112.6% ของจำนวนนักท่องเที่ยวปี 2019 ในปี 2567 ภายใต้สถานการณ์ปานกลาง คาดว่าเอเชียใต้จะเป็นภูมิภาคย่อยที่ฟื้นตัวช้าที่สุด ด้วยอัตราการฟื้นตัว 95% ในขณะที่ในสถานการณ์ที่รุนแรง คาดว่าจะเป็นเอเชียตะวันตกด้วยอัตรา 61.3%

แม้ว่าการคาดการณ์เหล่านี้จะขึ้นอยู่กับพัฒนาการของไวรัสโควิด-19 และการฟื้นตัวของเศรษฐกิจในช่วงเวลาที่คาดการณ์ไว้ แต่การวิจัยที่แข็งแกร่งและได้รับการพิจารณาซึ่งดำเนินการโดย SHTM และ PATA เสนอการมองโลกในแง่ดีอย่างมีข้อมูล “แม้ว่าแนวโน้มโดยรวมในการคาดการณ์ล่าสุดเหล่านี้เป็นไปในเชิงบวก แต่การฟื้นตัวจะขึ้นอยู่กับทั้งการควบคุมโรคระบาดทั่วโลกและการเติบโตทางเศรษฐกิจซึ่งจะสร้างเงื่อนไขสำหรับการท่องเที่ยวที่จะฟื้นตัว” ศาสตราจารย์ไห่หยานซองกล่าว “ด้วยภูมิทัศน์ใหม่ของการท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไปอย่างมากในยุคหลังโรคระบาด การคาดการณ์เหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมทั่วโลกเพื่อพัฒนากลยุทธ์การฟื้นฟูที่ดีขึ้นสำหรับยุคหลังโรคระบาด”

เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันของภูมิภาค รายงานการพยากรณ์ผู้เยี่ยมชมของ PATA ทำหน้าที่เป็นระบบการพยากรณ์ที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพซึ่งจำเป็นต่อการให้ความช่วยเหลือจุดหมายปลายทางในการพัฒนากลยุทธ์สำหรับปีต่อ ๆ ไป SHTM ภาคภูมิใจในความเชี่ยวชาญด้านการพยากรณ์และภูมิใจที่ได้ร่วมมือกับ PATA เพื่อเผยแพร่สิ่งพิมพ์ “Asia Pacific Visitor Forecasts 2022-2024” สมาชิกของศูนย์ข้อมูลการบริการและการท่องเที่ยวของโรงเรียนเผยแพร่งานวิจัยชั้นนำระดับโลกและให้บริการคำปรึกษาแก่องค์กรการท่องเที่ยวทั่วโลก “เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการคาดการณ์ของ PATA เนื่องจากการถ่ายทอดความรู้ของเราไปสู่การปฏิบัตินั้นอยู่ในระดับสูงในวาระการวิจัยของโรงเรียน” ศาสตราจารย์ Kaye Chon, SHTM Dean, ประธานศาสตราจารย์และ Walter และศาสตราจารย์ Wendy Kwok Family Foundation ในด้านการจัดการการบริการระดับนานาชาติ กล่าว.

เกี่ยวกับ PolyU’s School of Hotel and Tourism Management
กว่า 40 ปีที่โรงเรียนการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยวของ PolyU ได้ปรับปรุงวิสัยทัศน์ที่โดดเด่นของการศึกษาด้านการโรงแรมและการท่องเที่ยว และกลายเป็นโรงเรียนการโรงแรมและการท่องเที่ยวชั้นนำของโลก ได้อันดับที่ 1 ของโลกในหมวด “การต้อนรับและการจัดการการท่องเที่ยว” ตามการจัดอันดับโลกของสาขาวิชาวิชาการปี 2020 ของ ShanghaiRanking โดยอยู่ในอันดับที่ 1 ของโลกในหมวด “พาณิชยศาสตร์ การจัดการ การท่องเที่ยวและบริการ” ในการจัดอันดับมหาวิทยาลัยตามผลการปฏิบัติงานทางวิชาการ ในปี 2019/2020 และติดอันดับ 1 ของโลกในหัวข้อ “การต้อนรับ การพักผ่อน กีฬาและการท่องเที่ยว” โดย CWUR Rankings by Subject 2017 SHTM เป็นสัญลักษณ์ของความเป็นเลิศในสาขานี้ โดยเป็นตัวอย่างคำขวัญของLeading Hospitality และ การท่องเที่ยว

คณะวิชาขับเคลื่อนด้วยความจำเป็นในการให้บริการภาคอุตสาหกรรมและชุมชนวิชาการผ่านความก้าวหน้าของการศึกษาและการเผยแพร่ความรู้ ด้วยทีมงานระดับนานาชาติที่เข้มแข็งซึ่งมีคณาจารย์มากกว่า 70 คนซึ่งมีภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่หลากหลาย SHTM เปิดสอนหลักสูตรในระดับต่างๆ ตั้งแต่ระดับปริญญาตรีจนถึงปริญญาเอก ผ่าน Hotel ICON ซึ่งเป็นโรงแรมด้านการสอนและการวิจัยที่ก้าวล้ำของโรงเรียน และส่วนสำคัญของแนวทางการเปลี่ยนกระบวนทัศน์สู่การศึกษาด้านการโรงแรมและการท่องเที่ยว SHTM กำลังพัฒนาการสอน การเรียนรู้ และการวิจัย ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้มืออาชีพรุ่นใหม่ที่มีความกระตือรือร้นและเป็นผู้บุกเบิกเข้ามารับตำแหน่ง ในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว

คณะวิชาขับเคลื่อนด้วยความจำเป็นในการให้บริการภาคอุตสาหกรรมและชุมชนวิชาการผ่านความก้าวหน้าของการศึกษาและการเผยแพร่ความรู้ ด้วยบุคลากรทางวิชาการมากกว่า 70 คนที่มาจาก 21 ประเทศและภูมิภาค SHTM เปิดสอนหลักสูตรในระดับต่างๆ ตั้งแต่ระดับปริญญาตรีจนถึงปริญญาเอก ผ่าน Hotel ICON ซึ่งเป็นโรงแรมด้านการสอนและการวิจัยที่ก้าวล้ำของโรงเรียน และส่วนสำคัญของแนวทางการเปลี่ยนกระบวนทัศน์สู่การศึกษาด้านการโรงแรมและการท่องเที่ยว SHTM กำลังพัฒนาการสอน การเรียนรู้ และการวิจัย ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้มืออาชีพรุ่นใหม่ที่มีความกระตือรือร้นและเป็นผู้บุกเบิกเข้ามารับตำแหน่ง ในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว

จากรายงานของ Lodging Econometrics (LE) Q4 2021 ของรายงานแนวโน้มท่อส่งก่อสร้างสำหรับตะวันออกกลาง ไปป์ไลน์การก่อสร้างโรงแรมในภูมิภาคปัจจุบันอยู่ที่ 546 โครงการ/150,547 ห้อง ตามแนวโน้มขาลงของไตรมาสที่แปดติดต่อกัน นับเป็นโครงการไตรมาสที่สองติดต่อกันที่เพิ่มขึ้นในภูมิภาคตั้งแต่ไตรมาสที่ 3 ของปี 62

ปัจจุบันโครงการที่กำลังก่อสร้างอยู่ที่ 337 โครงการ/102,821 ห้อง เพิ่มขึ้น 4% โดยโครงการ และ 9% โดยห้องพักลดลงเมื่อเทียบปีต่อปี (YOY) โครงการที่มีกำหนดเริ่มก่อสร้างในอีก 12 เดือนข้างหน้าเพิ่มขึ้น 5% ตามโครงการ และ 20% สำหรับห้องพัก YOY เพื่อสิ้นสุดไตรมาสที่สี่ที่ 86 โครงการ/22,987 ห้อง โครงการในระยะเริ่มต้นของการวางแผนเพิ่มขึ้น 13% YOY และไม่เปลี่ยนแปลงโดยจำนวนห้อง YOY ในไตรมาสที่ 4 อยู่ที่ 123 โครงการ/24,739 ห้อง

ประเทศที่มีโครงการส่วนใหญ่อยู่ในระหว่างการก่อสร้าง ได้แก่ ซาอุดีอาระเบีย 210 โครงการ/69,078 ห้อง และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ 126 โครงการ/35,666 ห้อง รองลงมาคืออียิปต์ซึ่งมีจำนวนโครงการสูงที่สุดที่ประเทศมีถึง 68 โครงการ/15,152 ห้อง กาตาร์ตามมาด้วยสถิติสูงสุดในไตรมาส 4 ด้วย 65 โครงการ/15,507 ห้อง และโอมาน 31 โครงการ/6,383 ห้อง ดูไบยังคงเป็นผู้นำท่อก่อสร้างในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ด้วยจำนวน 93 โครงการ/27,938 ห้อง

เมืองต่างๆ ในตะวันออกกลางที่มีท่อส่งก่อสร้างโรงแรมที่ใหญ่ที่สุด ได้แก่ ภูมิภาค 69 โครงการ/14,167 ห้อง รองลงมาคือริยาดซึ่งมีโครงการและจำนวนห้องสูงสุดเป็นประวัติการณ์ อยู่ที่ 63 โครงการ/12,825 ห้อง และโดฮา 54 โครงการ/12,930 ห้อง นับห้องสูงเป็นประวัติการณ์สำหรับเมือง เจดดาห์ตามมาด้วย 44 โครงการ/9,155 ห้อง และมักกะห์ 34 โครงการ/32,931 ห้อง ใน Q4 ’21 48% ของโครงการและ 54% ของห้องพักในท่อส่งการก่อสร้างของภูมิภาคนี้สามารถพบได้ในห้าเมืองนี้

บริษัทแฟรนไชส์ห้าแห่งคิดเป็น 60% ของโครงการและ 58% ของห้องที่อยู่ในท่อส่งในตะวันออกกลาง ณ สิ้นไตรมาสที่สี่ Hilton Worldwide เป็นผู้นำกลุ่มนี้ด้วย 97 โครงการ/25,574 ห้อง ซึ่งเป็นจำนวนโครงการที่สูงเป็นประวัติการณ์สำหรับบริษัทในภูมิภาค Hilton รองลงมาคือ Accor 83 โครงการ/21,529 ห้อง ถัดมาคือ Marriott International 74 โครงการ/21,822 ห้อง จากนั้น InterContinental Hotels Group Total (IHG) ที่มีโครงการสูงสุดเป็นประวัติการณ์ 51 โครงการ/11,953 ห้อง และ Radisson Hotel Group 24 โครงการ/6,743 ห้อง

แบรนด์ชั้นนำที่อยู่ระหว่างดำเนินการสำหรับบริษัทเหล่านี้ ได้แก่ DoubleTree ของ Hilton จำนวน 26 โครงการ/5,946 ห้อง และ Hilton Hotel & Resort จำนวน 21 โครงการ/7,096 ห้อง; แบรนด์ Moevenpick ของ Accor จำนวน 12 โครงการ/2,911 ห้อง และแบรนด์ Novotel จำนวน 11 โครงการ/3,177 ห้อง Courtyard by Marriott ของ Marriott International มี 14 โครงการ/3,269 ห้อง และแบรนด์ Residence Inn จำนวน 9 โครงการ/1,190 ห้อง; แบรนด์ชั้นนำของ IHG ในไตรมาสที่ 4 ได้แก่ InterContinental ด้วย 12 โครงการ/2,945 ห้อง และ Holiday Inn จำนวน 11 โครงการ/2,769 ห้อง; และแบรนด์เรดิสัน โฮเทล กรุ๊ป นำโดยเรดิสัน บลู มี 11 โครงการ/2,344 ห้อง และโรงแรมเรดิสัน 7 โครงการ/1,796 ห้อง

ในไตรมาสที่สี่ ตะวันออกกลางเปิดโรงแรมใหม่ 23 แห่ง คิดเป็น 5,741 ห้อง ซึ่งเป็นจำนวนโรงแรมสูงสุดในไตรมาสใดของปี 2564 สำหรับภูมิภาค สำหรับปีนี้ ตะวันออกกลางเปิดโรงแรมใหม่ 58 แห่ง/14,094 ห้อง LE คาดการณ์ว่าจะเปิดโรงแรม 99 แห่ง/24,054 ห้องในปี 2565 และอีก 107 โรงแรม/25,854 ห้องจะเปิดให้บริการในปี 2566

เกี่ยวกับเศรษฐมิติที่พัก (LE)
เป็นเวลาเกือบ 25 ปีแล้วที่ Lodging Econometrics (LE) เป็นผู้ให้บริการชั้นนำในอุตสาหกรรมด้านข้อมูลโรงแรมและข้อมูลติดต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับโลก LE สร้างโปรแกรมฐานข้อมูลการพัฒนาธุรกิจสำหรับบริษัทแฟรนไชส์โรงแรมที่ต้องการเร่งการเติบโตของแบรนด์ การเป็นเจ้าของโรงแรม และบริษัทจัดการที่ต้องการขยายพอร์ตโฟลิโอด้านอสังหาริมทรัพย์ และผู้ขายในอุตสาหกรรมที่พักที่สนใจจะเพิ่มยอดขาย หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมการพัฒนาธุรกิจของเรา ติดต่อเรา: +1 603.431.8740 หรือinfo @ residenceeconometrics.com

Synergy Hospitality Management ซึ่งเป็นบริษัทจัดการโรงแรมอิสระที่ได้รับรางวัล ได้รับเลือกจาก Colmar Hotels LLC ให้บริหารจัดการห้อง Embassy Suites จำนวน 229 ห้องโดย Hilton Philadelphia Valley Forge ที่ตั้งอยู่บน Chesterbrook Boulevard ใน Wayne ชานเมืองที่คึกคักของ Philadelphia รัฐเพนซิลวาเนีย การเพิ่ม Embassy Suites ลงในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Synergy เน้นให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในการดำเนินงานของบริษัทที่มีมายาวนานสำหรับโรงแรมในเครือโรงแรมในเครือ Hilton รวมถึงการเป็นหุ้นส่วนที่มีความสอดคล้องในการเป็นเจ้าของ

ถึงเวลาแล้ว การปรับปรุงใหม่ 14 ล้านเหรียญเสร็จสมบูรณ์
โรงแรมในฟิลาเดลเฟีย Main Line Hilton แห่งนี้เป็นแกนนำที่เป็นที่รู้จักในภูมิภาคมาระยะหนึ่งแล้ว และถูกซื้อกิจการโดย Colmar Hotels ซึ่งตั้งอยู่ในเท็กซัสในปี 2018 ด้วยความมุ่งมั่นในการลงทุน ความเป็นเจ้าของได้ดำเนินการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดมูลค่า 14 ล้านเหรียญสหรัฐ แขกที่เคยเยี่ยมชมโรงแรมมาก่อนจะยินดีต้อนรับล็อบบี้เอเทรียมที่สว่างสดใส กว้างขวาง และสะดวกสบาย และห้องสวีทขนาดใหญ่ทั้งหมด ที่ด้านหลังของการปรับปรุงนี้ Colmar Hotels กำลังนำรสชาติอันยิ่งใหญ่
ของเท็กซัสมาสู่ Valley Forge ด้วยการเปิดร้านอาหารใหม่ Cool River, Restaurant and Tavern ซึ่งเป็นแนวคิดที่ริเริ่มในเท็กซัสซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านอาหารรสเลิศที่จับคู่กับบริการบาร์ที่ให้พลังงานสูง ร้านอาหารมีกำหนดจะเริ่มต้อนรับแขกในฤดูร้อนนี้ของปี 2022 โดยมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดให้บริการที่จะประกาศ

ความเชี่ยวชาญด้านการจัดการนำโดยเจ้าของโรงแรมที่ลงมือทำจริง
Synergy Hospitality Management จะพยายามปรับปรุงการดำเนินงานในแต่ละวันของโรงแรม โดยยกระดับทั้งประสบการณ์ของแขกและสมาชิกในทีมในการทำงานร่วมกับกลุ่มความเป็นเจ้าของเพื่อให้เกิดผลตอบแทนสูงสุดสำหรับสินทรัพย์ โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ในใจกลางย่าน Greater Philadelphia และอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยมในเขตการบริหารของ Synergy ด้วยรอยเท้าในการดำเนินงานที่ครอบคลุมเฉพาะภาคตะวันออกเฉียงเหนือและมิดแอตแลนติก Synergy สามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยให้ความสำคัญกับความต้องการที่แม่นยำของโรงแรม ตรงกันข้ามกับบริษัทจัดการระดับประเทศบางแห่ง ซึ่งมักจะแผ่วเบาเกินไป เพื่อยกระดับโรงแรมเดียว

“เราตั้งตารอที่จะให้ Synergy บริหารจัดการโรงแรมด้วยมาตรฐานระดับสูง Embassy Suites มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์แขกที่มีมาตรฐานสูงสุดให้แขกและลูกค้าองค์กรของเรา” Walter Levy ซีอีโอและประธานของ Colmar Hotels กล่าว ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการบริการในรูปแบบต่างๆ มากกว่าที่ใครจะคาดคิดได้ แต่ความคาดหวังด้านความเป็นเลิศในการดำเนินงานไม่ได้เปลี่ยนแปลงไป “ประสบการณ์ของเราได้รับการทดสอบครั้งแล้วครั้งเล่า แต่แนวทางในการขายและการดำเนินงานที่ทีมของเราที่ Synergy นำเสนอให้กับพอร์ตโฟลิโอของเรานั้นไม่มีใครเทียบได้” Stephen Field ประธาน Synergy Hospitality Management กล่าว ช่วงการเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่น โดย Synergy นำเสนอมุมมองใหม่และรูปแบบการจัดการตามค่านิยม ซึ่งขณะนี้โรงแรมได้เตรียมการและพร้อมที่จะดำรงตำแหน่งเป็นโรงแรมระดับบนสุดของตลาดการแข่งขัน ฟิลด์กล่าวต่อไปว่า “ความสามารถของเราในการขับเคลื่อนรายได้และผลกำไรทั้งหมดในขณะที่สร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวกจะทำให้ Embassy Suites เป็นผู้นำในตลาดสำหรับแขกผู้เข้าพัก กลุ่ม และสมาชิกในทีม”

เกี่ยวกับ เอ็มบาสซีสวีทส์ ฟิลาเดลเฟีย แวลลีย์ฟอร์จ
เอ็มบาสซี สวีทส์ ฟิลาเดลเฟีย วัลเลย์ ฟอร์จ สูง 5 ชั้น 229 ห้อง ตั้งอยู่ใกล้ห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดบนชายฝั่งตะวันออก และอยู่ใจกลางตลาดย่อยของสำนักงานในย่านชานเมืองที่ใหญ่ที่สุดในฟิลาเดลเฟีย มีบริษัทและบริษัทยาหลายสิบแห่ง โรงแรมมีพื้นที่จัดประชุมและกิจกรรมที่ยืดหยุ่นได้ 4,000 ตารางฟุต พร้อมเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันในตัว สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม ได้แก่ สระว่ายน้ำพร้อมพื้นที่อาบแดด ฟิตเนสเซ็นเตอร์ อาหารเช้าปรุงตามสั่งฟรี เครื่องดื่มและของว่างฟรีที่งานเลี้ยงตอนเย็นทุกคืน โรงแรมห้องสวีททั้งหมดมีการตกแต่งแบบร่วมสมัย อินเทอร์เน็ตไร้สาย ฟรี ห้องนอนส่วนตัว และห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเอ็มบาสซีสวีทส์ ฟิลาเดลเฟีย แวลลีย์ฟอร์จ โปรดไปที่: https://www.hilton.com/en/hotels/phlvles-embassy-suites-philadelphia-valley-forge/

เกี่ยวกับ Synergy Hospitality Management
ในฐานะบริษัทบริหารจัดการโรงแรมอิสระที่ได้รับรางวัล เรามุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์ที่โดดเด่นไม่เฉพาะสำหรับแขกของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทีมงานที่ให้บริการด้วย บริการการจัดการการต้อนรับที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเรานั้นใช้แนวทางการจัดการระดับสูง ตั้งแต่บริการที่เลือกไปจนถึงการดำเนินการบริการเต็มรูปแบบ ตลอดจนคุณสมบัติการเข้าพักระยะยาว ประสบการณ์ของเราถูกนำมาใช้เพื่อรักษาประสิทธิภาพและปรับปรุงผลกำไร

ประสบการณ์ของเราในหลายๆ แบรนด์ในภูมิภาคกลางมหาสมุทรแอตแลนติกทำให้เราสามารถนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมาใช้ในการจัดการโรงแรมในภูมิศาสตร์ที่เน้นผู้เชี่ยวชาญของเรา บริการของเราครอบคลุมและรวมถึง การดำเนินงานด้านอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำ การขายและการตลาด การบัญชีและการตรวจสอบ การจัดการรายได้ ท่ามกลางฟังก์ชันบริการระดับบนสุดอื่นๆ ด้วยการนำเสนอโซลูชั่นการจัดการที่สมบูรณ์แก่เจ้าของโรงแรม เราจึงผลักดันผลกำไรไปสู่จุดสูงสุด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการจัดการของเราหรือเข้าร่วมทีมของเรา โปรดไปที่ www.synergyhotels.com