สมัครยูฟ่าเบท โซซีมีส่วนผสมทั้งหมดที่จะเป็นจุดหมายปลายทาง

Horwath HTL รัสเซียและฮังการีได้เปิดตัวรายงานการตลาดพิเศษเกี่ยวกับโซซี ซึ่งกล่าวถึงการพัฒนาที่น่าทึ่งในช่วงห้าปีที่ผ่านมาและนัยต่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน รายงานนี้เขียนโดยกรรมการผู้จัดการ Marius Gomola ของ MRICS มีชื่อว่า “Sochi’s Tourism Industry the Overall Gold Medal Favorite of the 2014 Sochi Winter Olympics in Russia” และเป็นส่วนหนึ่งของชุดรายงานการตลาดพิเศษที่เขียนโดย Horwath HTL, the worlds แบรนด์โรงแรมและการบริการที่ใหญ่ที่สุดและมีประสบการณ์มากที่สุด

รายงานแสดงให้เห็นว่าในขณะที่ปัญหาภายนอกมากมายเกี่ยวกับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกได้ให้บริการแก่

ทำให้น้ำขุ่นและเพ่งความสนใจไปจากการพัฒนา เมื่อถึงเวลาเปิดประตูโรงแรมใหม่ 9,000 ห้องก็จะเปิดออก โรงแรมใหม่เหล่านี้หลายแห่งดำเนินการภายใต้แบรนด์ต่างประเทศหรือระดับภูมิภาค โดยมีข้อตกลงแฟรนไชส์และการจัดการร่วมกัน แม้ว่าจะมีจำนวนมหาศาล แต่ก็มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้สิ่งนี้สามารถเป็นรากฐานของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่แข็งแกร่ง
โซซีเป็นจุดหมายปลายทางที่ไม่เหมือนใครเนื่องจากมีช่วงพีคที่แท้จริงสองฤดู รีสอร์ทหลายแห่งอ้างว่ามีทั้งชายหาดและสิ่งอำนวยความสะดวกในการเล่นสกี แต่เทือกเขาอยู่ห่างจากใจกลางเมืองโซซีเพียง 45 นาที และทางรถไฟสายตรงใหม่ทำให้ถนนไม่เป็นปัญหาอีกต่อไป
โซซีมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 280 ล้านคนจากรัสเซียและ CIS ซึ่งจะโอบรับรีสอร์ทที่ไม่มีปัญหาด้านภาษาหรือวัฒนธรรม
เนื่องจากลิฟต์ขนส่งทางอากาศเป็นองค์ประกอบหลัก สนามบินของเอกชนจึงสามารถรองรับความจุได้เป็นสองเท่าในปัจจุบัน
คุณอาจชอบ
อาหารเช้าเป็นมื้อที่สำคัญที่สุดของวันหรือไม่?
ที่มาของการจัดการรายได้ในอุตสาหกรรมการบริการ
อุปสงค์ขาออกของจีนที่มีแนวโน้มฟื้นตัว หรืออะไรจะเกิดขึ้นในปี 2022
ดูทั้งหมด
Marius Gomola MRICS กล่าวว่า “รายงานนำเสนอโอกาสอันยิ่งใหญ่ แต่มีหนึ่ง

ที่ไม่ปราศจากความเสี่ยง โซซีมีส่วนผสมทั้งหมดสำหรับความสำเร็จ เนื่องจากการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกและ Formula 1 จึงเป็นจุดหมายปลายทางและแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอย่างเหลือเชื่อซึ่งมีฤดูกาลท่องเที่ยวสองแห่ง อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ยังขาดอยู่ในขณะนี้คือกลยุทธ์ที่ครอบคลุมและประสานงานกันว่าจะเติมเต็มห้องหลังเกมได้อย่างไร สิ่งสำคัญที่สุดคือพวกเขาต้องการองค์กรการตลาดปลายทางโดยเฉพาะ ซึ่งจะขายและโปรโมตโซซี เนื่องจากเป็นตัวแทนการท่องเที่ยวและผู้ประกอบการทัวร์ที่ต้องการส่งมอบแขก หากพวกเขาสามารถสร้างสิ่งนั้นได้ และรักษาจุดโฟกัสของรัฐบาลกลางเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหลังจากที่คบเพลิงดับไปแล้ว โซซีก็จะอยู่บนแผนที่อย่างแท้จริง”
เข้าถึงรายงานได้ที่นี่

เกี่ยวกับ Horwath HTL
Horwath HTL เป็นผู้นำระดับโลกด้านการให้คำปรึกษาด้านการโรงแรม การท่องเที่ยว และการพักผ่อนหย่อนใจด้วยสำนักงานห้าสิบสองแห่งในสี่สิบประเทศ Horwath HTL เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย Crowe Global ซึ่งเป็นเครือข่ายบริการด้านบัญชีและการเงิน 10 อันดับแรก ซึ่งประกอบด้วยพนักงาน 42,000 คน ซึ่งทำงานในสำนักงานกว่า 220 แห่ง ใน 130 ประเทศ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชมwww.horwathhtl.com

QE2 จะกลายเป็นโรงแรมลอยน้ำ | เรือเดินสมุทร QE2 ได้แล่นไปทั่วโลก 25 ครั้งตั้งแต่เริ่มให้บริการในปี 2512 ในเดือนพฤศจิกายน 2551 เธอจะแล่นเรือไปยังดูไบเวิลด์และทอดสมออย่างถาวรที่ท่าเทียบเรือที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษที่เดอะปาล์ม การพัฒนาจูไมราห์นอกชายฝั่งดูไบ Istithmar ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการลงทุนของ Dubai World ซึ่งเป็นบริษัทโฮลดิ้งที่รัฐบาลเอมิเรตส์ของดูไบเป็นเจ้าของทั้งหมด ได้จ่ายเงินให้ Cunard 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับเรืออันเลื่องชื่อ ซึ่งตั้งแต่ปี 2552 จะได้รับการตกแต่งใหม่และเปลี่ยนเป็นโรงแรมหรูลอยน้ำ

คุณอาจชอบ
Evolution Hospitality ยินดีต้อนรับ Antrim 1844 สู่ผลงานที่กำลังเติบโต
เวสต์เอนด์พร้อมคำรามอีกครั้ง
กระดานข่าวธุรกรรมโรงแรมในยุโรป – สัปดาห์สิ้นสุด 19 พฤศจิกายน พ.ศ. 2564
ดูทั้งหมด
เอมิเรตส์ทะยานสู่ 376 เมตร | NASA Multiplex ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ Multiplex Group ซึ่งเป็นผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ของออสเตรเลีย เตรียมเริ่มทำงานในเดือนหน้าเพื่อสร้างโรงแรมที่สูงที่สุดในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ Emirates Park Towers Hotel & Residences ในดูไบจะประกอบด้วยอาคารสูง 80 ชั้นสองแห่งที่จะมีห้องพักและห้องสวีท 900 ห้องและอพาร์ทเมนท์ 300 ห้อง อาคารสีเขียว กระจก และอะลูมิเนียมมีกำหนดจะเปิดในปี 2010 และจะเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอของ Emirates Hotels & Resorts สัญญาก่อสร้างที่ลงนามโดย NASA Multiplex และสายการบิน Emirates มีมูลค่า 2.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 570 ล้านเหรียญสหรัฐ)

First Days Inn สำหรับฝรั่งเศส; A Ninth Sleep Inn สำหรับสหราชอาณาจักร | Days Inn Aulnay Parc des Expositions มีห้องพัก 115 ห้องเป็นโรงแรม Days Inn แห่งแรกในฝรั่งเศส อดีตทรัพย์สินของ Relais Bleu ในเมือง Aulnay-sous-Bois ในเขตชานเมืองของกรุงปารีสได้รับการปรับปรุงใหม่โดยเจ้าของ IH Group ซึ่งเป็นผู้พัฒนา หากเป็น Sleep ที่คุณต้องการ (นั่นคือ Sleep Inn) คุณจะต้องข้ามช่องแคบไปอังกฤษและมุ่งหน้าไปยังเมืองเบอร์มิงแฮม ออกจาก M6 ที่ทางแยก 6 ที่พักอันดับที่เก้าของสหราชอาณาจักรคือ Sleep Inn Birmingham Star City ซึ่งได้ชื่อมาจากศูนย์รวมความบันเทิงสตาร์ซิตี้ที่อยู่ใกล้เคียง โรงแรมมูลค่า 4.9 ล้านปอนด์มีห้องพัก 90 ห้อง

Park Plaza มุ่งสู่ AIM | Park Plaza Hotels ซึ่งเป็นเจ้าของและดำเนินการโรงแรมระดับสี่ดาวระดับดีลักซ์และบูติกในยุโรปและตะวันออกกลาง มีแผนจะลอยตัวใน AIM (Alternative Investment Market) ตามรายงานของ Financial Times บริษัทหวังว่าจะระดมทุนได้เพียง 100 ล้านปอนด์จากรายชื่อของบริษัท ซึ่งหนังสือพิมพ์ดังกล่าวจะรายงานในปลายเดือนกรกฎาคม Park Plaza จะใช้เงินส่วนใหญ่ในการขยายพอร์ตการลงทุน

Express By Holiday Inn: เริ่มต้นที่ Antrim แล้วข้ามไป Banbury| Express by Holiday Inn Antrim ซึ่งเป็นโรงแรม Express by Holiday Inn (EHI) แห่งที่สองในไอร์แลนด์เหนือ จะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในวันที่ 26 มิถุนายน ที่พักขนาด 90 ห้องแห่งนี้เป็นแห่งแรกในสายการผลิตที่ Culzean Holdings ซึ่งเป็นกิจการร่วมค้าที่ก่อตั้งโดย Cusp และ Kennedy Group ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์พื้นเมือง ปีที่แล้ว Culzean ได้เซ็นสัญญามูลค่า 30 ล้านปอนด์กับ InterContinental Hotels Group เพื่อพัฒนาแบรนด์ EHI ในไอร์แลนด์เหนือ The Express by Holiday Inn Antrim ซึ่งตั้งอยู่ถัดจากแหล่งช้อปปิ้ง Junction One จะได้รับการจัดการโดย BDL Hotel Group ในขณะที่โรงแรม EHI ที่จะสร้างขึ้นถัดจากทางแยก 11 (ของมอเตอร์เวย์ M40) จะได้รับการจัดการโดย Butterfly Management ส่วนหนึ่ง ของโรงแรมบัตเตอร์ฟลาย

The Crown Estate ขายอาคารเมโทรโพล | Crown Estate จะขายอาคารเมโทรโพล ซึ่งตั้งอยู่บนพื้นที่เกาะสามเหลี่ยมบนถนน Northumberland Avenue ใจกลางย่าน West End ของลอนดอน อาคารหลังนี้เป็นที่ตั้งของโรงแรมเมโทรโพลอันทันสมัยเป็นเวลา 50 ปี จนถึงปี พ.ศ. 2479 และจะสร้างความพึงพอใจให้แขกของโรงแรมอีกครั้งหลังการขาย เนื่องจาก The Crown Estate ได้กำหนดไว้ว่าอาคารขนาดประมาณ 16,400 ตร.ม. ที่มีพื้นที่ประมาณ 28,500 ตร.ม. ทุ่มเทให้กับการใช้งานโรงแรมคุณภาพสูง

Altoff Of St James | เมื่อ The St James Hotel and Club เปิดให้บริการอีกครั้งในเดือนมกราคม 2008 จะเข้าสู่กลุ่มโรงแรม Altoff Hotels & Residences ที่พัก 61 ห้องในย่าน Mayfair ของลอนดอนได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนปีที่แล้วโดยมีมูลค่า 5 ล้านปอนด์ ทาวน์เฮาส์สุดหรูนี้จะเป็นโรงแรมแห่งแรกของกลุ่มโรงแรมสัญชาติเยอรมันในสหราชอาณาจักร และจะเพิ่มโรงแรมหรูอีก 6 แห่งที่บริษัทมีในประเทศบ้านเกิดและโรงแรมแห่งเดียวในฝรั่งเศส

It’s A Holiday Inn, That’s Plain| ลองนึกภาพดรูอิดผู้อุทิศตนซึ่งใช้เวลาหลายปีกว่าที่เขาอาจจะจำได้ได้นอนอยู่บนพื้นที่สโตนเฮนจ์ จอมปลวกสำหรับหมอนของเขา ท้องฟ้าเหนือหน้าผาของเขา รอพระอาทิตย์ขึ้นในวันเหมายัน ตอนนี้เข้าสู่วัยกลางคนแล้ว เขาตื่นนอนตอนเช้า ร่างกายของเขาเต็มไปด้วยโรคไขข้อที่เกิดจากการนอนบนพื้นหญ้าที่เปียกโชกและคิดว่า เรื่องนี้ไม่มีโรงแรมใกล้ที่นี่ และตอนนี้ก็มี; ห่างเพียง 1 ไมล์ จากวงเวียนหิน InterContinental Hotels Group ได้เปิดโรงแรม Holiday Inn Salisbury-Stonehenge ที่มีห้องพัก 103 ห้อง เพื่อนดรูอิดของเราบนเตียงนุ่มสบายของเขาสามารถชมพระอาทิตย์ขึ้นผ่านรอยแยกในผ้าม่าน แทนที่จะมองผ่านรอยแยกระหว่างก้อนหิน และเขาจะไม่ต้องจิบน้ำค้างจากถ้วยเห็ดอีกต่อไป แต่เขาสามารถดื่มไวน์หรือแชมเปญจากแก้วในเลานจ์บาร์ที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมงของโรงแรมแทน

ผลการดำเนินงานราคาหุ้นแอบโซลูทตลอดสัปดาห์ที่ผ่านมา 14/06/07-21/06/07

Accor – Oddo Securities ปรับอันดับเครดิตจาก ‘ถือ’ เป็น ‘ซื้อ’ เนื่องจากสังเกตว่าการร่วงลงล่าสุดของหุ้นได้สร้างโอกาสในการซื้อ
Sol Meliá – Merrill Lynch เพิ่มอันดับเครดิตจาก ‘เป็นกลาง’ เป็น ‘ซื้อ’ และระบุราคาเป้าหมายที่ 19.95 ยูโร
InterContinental Hotels Group – ราคาหุ้นตกลงจากความกลัวของตลาดเกี่ยวกับภัยคุกคามทางภาษีย้อนหลัง
หากเพื่อนร่วมงานคนใดในองค์กรของคุณต้องการรับ HVS Hospitality Enews ด้วย โปรดส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดการติดต่อไปที่: enews-europe@hvsinternational.com โดยระบุ ‘subscribe’ ในช่องเรื่อง โปรดอย่าลืมระบุที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการรับ HVS Hospitality Enews สำหรับข้อมูลล่าสุดในอุตสาหกรรมการบริการ โปรดไปที่: www.hvsinternational.com คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ต่อไปนี้ได้ที่สำนักงานในลอนดอนหรือมาดริด (Laurent de Kousemaeker) ของ HVS International

Russell Kett, MD ที่rkett@hvsinternational.com
Charles Human, MD Investment Services ที่chuman@hvsinternational.com
Dominique Bourdais, Director at dbourdais@hvsinternational.com
Christopher Mumford, MD Executive Search ที่cmumford@hvsinternational.com
Laurent de Kousemaeker, Director at ldekousemaeker@hvsinternational.com

HVS International เป็นบริษัทที่ให้บริการด้านทักษะและความรู้ในอุตสาหกรรมทั่วโลกองค์กรและผู้เชี่ยวชาญมีความเชี่ยวชาญหลากหลาย และเสนอการศึกษาความเป็นไปได้ของตลาด การประเมินมูลค่า การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนการพัฒนา และการสนับสนุนการดำเนินคดี นอกจากนี้ HVS International ยังให้ความรู้เฉพาะในด้านการค้นหาผู้บริหาร วาณิชธนกิจ ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม การให้คำปรึกษาด้านไทม์แชร์ การดำเนินงานด้านอาหารและเครื่องดื่ม การออกแบบตกแต่งภายใน การเล่นเกม กลยุทธ์ทางเทคโนโลยี การประเมินองค์กร การจัดการการปฏิบัติงาน การพัฒนากลยุทธ์ การให้คำปรึกษาด้านสิ่งอำนวยความสะดวกในการประชุม การตลาด การสื่อสาร การอุทธรณ์ภาษีทรัพย์สิน และการให้คำปรึกษาด้านการลงทุน ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2523 HVS International ได้ให้บริการต้อนรับแก่โรงแรมมากกว่า 10,000 แห่งทั่วโลก อาจารย์ใหญ่และผู้ร่วมงานของบริษัทได้ประพันธ์หนังสือเรียนและบทความนับพันที่เกี่ยวข้องกับทุกแง่มุมของอุตสาหกรรมการบริการ คลิกที่นี่เพื่อเพิ่มเติม…

จักรวาลแห่งการบริการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและที่สำคัญกว่านั้นคือเติบโต ในข้อความเปิดตัวของเขาที่ RSS 2018 แพทริค บอสเวิร์ธ CEO ของ Duetto ได้สนับสนุนให้เจ้าของโรงแรม ผู้จัดการสินทรัพย์ และเทคโนโลยีที่รวมตัวกันที่นั่นเพื่อดูโอกาสสำหรับกลยุทธ์รายได้ที่ดีขึ้น ซึ่งคนอื่นๆ อาจมองเห็นแต่อุปสรรคเท่านั้น

คุณสมบัติถูกแยกส่วนจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายราย แบรนด์โรงแรมและบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ต่างแข่งขันกันเพื่อรวมขนาดและอำนาจของตนเข้าด้วยกัน การจัดจำหน่ายสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมากหาก Google, Facebook หรือ Amazon เปลี่ยนจากการจุ่มเท้าลงไปในน้ำเป็นการกระโดดลงสู่ก้นบึ้งอย่างจริงจังอย่างที่ Airbnb ทำ

“ความปั่นป่วนที่เราได้เห็นคือการเร่งความเร็ว หากมีสิ่งใดเกิดขึ้น” บอสเวิร์ธกล่าว โดยเริ่มต้น RSS ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ที่ Knight Conference Center ที่ Newseum

โอกาสสำหรับโรงแรม
ก่อนหน้านี้ การสนทนาเกี่ยวกับการจัดจำหน่ายโรงแรมมุ่งเน้นไปที่การได้รับ OTA จากค่าใช้จ่ายของโรงแรมเท่านั้น เขากล่าว แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ ความรู้สึกเริ่มเปลี่ยนไป เขากล่าวโดยอ้างถึงข่าวลือที่งาน NYU Investment ConferenceและHITECเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวล่าสุดของ Google, Facebook และ Amazon ในพื้นที่การเดินทาง

“สิ่งที่ชัดเจนคือทุกคนแข่งขันกันเพื่อสร้างมูลค่าให้กับผู้บริโภค” บอสเวิร์ธกล่าว “แนวโน้มดังกล่าวไม่น่าจะเปลี่ยนแปลง เรามีผู้รักษาประตูรายใหม่ในตลาด และค่าใช้จ่ายในการจัดจำหน่ายจะยังคงอยู่ภายใต้แรงกดดัน”

และยังมีเหตุผลที่แท้จริงสำหรับการมองโลกในแง่ดี เขากล่าว

“ถึงจุดนี้ เจ้าของโรงแรมยังล้าหลังในการสร้างมูลค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่องทางออนไลน์ ที่พวกเขามุ่งเน้นไปที่ช่องทางที่พวกเขายังคงควบคุมอยู่” เขากล่าว

โรงแรมหลายแห่งรักษาฐานธุรกิจของตนไว้กับนักเดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจบ่อยๆ ผ่านการเจรจาสัญญา การประชุม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งโปรแกรมความภักดี

ในทางกลับกัน กลยุทธ์ในการเพิ่มรายได้และอัตราการเข้าพักชั่วคราวได้ลดลง และ OTAs ได้ประโยชน์เพื่อขยายธุรกิจของตน นั่นเป็นปัญหาอย่างแน่นอน Bosworth กล่าว แต่ก็เป็นผลไม้แขวนคอสำหรับเจ้าของโรงแรมที่มีความคิดที่ถูกต้องเช่นกัน

“ผมคิดว่ามีโอกาสจริง ๆ ในวันนี้ ซึ่งตัวกลางจำนวนมากมีขนาดใหญ่พอที่จะถึงจุดที่ตอนนี้เกมกำลังเล่นบนสนามหญ้าของพวกเขา” เขากล่าว “เมื่อมีผู้มาใหม่รายใหญ่เข้ามา พวกเขากำลังแข่งขันกันเพื่อลูกค้ากลุ่มเดียวกัน มันไม่ใช่การผูกขาดอีกต่อไป และโรงแรมก็มีความสามารถในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลและเทคโนโลยีใหม่ เพื่อให้สามารถแข่งขันเพื่อลูกค้าเหล่านั้นได้ในขณะที่ยังปกป้องตนเองต่อไป แกนกลาง”

คุณอาจชอบ
โปรแกรมความภักดีและรางวัลของโรงแรมเพียงพอที่จะรักษาลูกค้าให้ภักดีต่อแบรนด์หรือไม่?
Australian Travel Connectivity Hub Livn เตรียมพร้อมสำหรับการขยายธุรกิจในยุโรป
HNtv INSIDERS: อภิปรายถึงความเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนในการจัดจำหน่ายโรงแรม
ดูทั้งหมด

จับผู้ก่อกวนอุตสาหกรรมโรงแรมที่อ่าว?
โรงแรมอาจเป็นเจ้าของสินค้าคงคลังและข้อมูลที่สร้างความแตกต่างแต่ก็ยังยากที่จะเปลี่ยนแปลงได้ Andrew Rubinacci ประธาน AMR Hospitality Consulting กล่าว แบรนด์ เจ้าของ และผู้จัดการสินทรัพย์อาจมุ่งเน้นไปที่สภาพแวดล้อมปัจจุบันและคาดการณ์ว่าในปีหน้าจะมีลักษณะเป็นอย่างไรในสภาพแวดล้อมที่นิ่ง

แต่การต้อนรับขับสู้ไม่เคยหยุดนิ่ง และหากสถานที่ให้บริการยอมให้กลยุทธ์ของพวกเขาซบเซา พวกเขาก็แพ้ ขณะที่เขาเริ่มต้นแผง “การจัดลำดับจักรวาลแห่งการบริการใหม่” ที่ RSS นั้น Rubinacci ชี้ให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ ตระหนักถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงหรือวิวัฒนาการ แต่พวกเขาไม่เต็มใจที่จะเสียสละเป้าหมายรายงาน STAR หรือเป้าหมายรายได้ในระยะสั้น

“โดยปกติแล้ว ถ้าคุณทำอะไรที่แตกต่างออกไป มันก็มีช่องว่าง” Rubinacci กล่าว “คุณเสียรายได้ล่วงหน้า และนั่นคือสิ่งที่ฆ่าพวกเราทุกคน”

การหลีกเลี่ยง “จุ่ม” แทนการจัดการผ่านมันเป็นเหตุผลที่ธุรกิจล้มเหลว เขากล่าวเสริม นั่นไม่ได้ช่วยให้อุตสาหกรรมโรงแรมเผชิญกับความท้าทายหลายประการที่มีแนวโน้มว่าจะทวีความรุนแรงขึ้นในระยะเวลาอันใกล้นี้ เขากล่าวรวมถึง:

ผู้เข้าร่วมใหม่ในการกระจายสินค้า: Google, Facebook, Amazon และ Airbnb กำลังจะมาถึง Rubinacci กล่าว
“หากบางครั้งเรารู้สึกหวาดกลัวกับ Booking.com หรือ Expedia และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ ให้ลองดูที่ Google” เขากล่าว “Google คืออินเทอร์เน็ต”
บริษัทและผู้บริโภคของจีน: “จีนเป็นวิธีที่ดีในการดูว่าสิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงไปได้อย่างไร” Rubinacci กล่าว
มีความแตกต่างหลายประการที่ต้องคำนึงถึง รวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่าบัตรเครดิต “ไม่มีอยู่จริง” ในหมู่ผู้บริโภคชาวจีนที่ชอบชำระเงินผ่านมือถือ เช่น WeChat และ AliPay ตลาดการท่องเที่ยวออนไลน์ของจีนดูคุ้นเคย แต่ด้วยบริษัทท้องถิ่นที่แซงหน้าผู้เล่นระดับโลก (Ctrip เหนือ OTA duopoly, Baidu เหนือ Google, Alibaba เหนือ Amazon)
การค้นหาด้วยเสียง:ในขณะที่ Rubinacci และผู้ร่วมอภิปรายไม่ทราบว่าผู้ช่วยดิจิทัลที่สั่งงานด้วยเสียงอย่าง Alexa ของ Amazon จะขัดขวางการจัดจำหน่ายโรงแรมทันทีหรือไม่ แต่เขายังคงถามคำถามสำคัญ: “ถ้าเราคิดว่าเรามีปัญหาในการเข้าสู่หน้าแรกของ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีโรงแรมหนึ่งแห่ง [สำหรับคำค้นหาด้วยเสียง] และคุณคิดว่าอัตราค่าคอมมิชชั่นจะเป็นเท่าไหร่สำหรับคุณในการเป็นโรงแรมแห่งเดียว”
การตอบสนองต่อภัยคุกคามในอุตสาหกรรมโรงแรม
การหยุดชะงักจะส่งผลเสียต่อโรงแรมหรือไม่? หรือจะผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่เป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมโดยรวมหรือไม่? และเช่นเคย ผู้บริหารสามคนตกลงบนแผงของ Rubinacci เห็นด้วย

Alexander Pyhan รองประธานฝ่ายการจัดจำหน่ายของ Marriott International – OTA, Meta และ Wholesale กล่าวว่า “ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ก่อกวนเป็นผู้ริเริ่มอย่างแท้จริง “เมื่อคุณใช้ตัวอย่างของ Uber พวกเขาได้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคก่อนที่ผู้บริโภคจะรู้ว่าพวกเขามี นั่นเป็นเหตุผลที่ Uber ประสบความสำเร็จอย่างมาก”

ในขณะที่ Marriott คอยจับตาดูการจู่โจมของ บริษัท เทคโนโลยียักษ์ใหญ่ในด้านการเดินทาง แต่ก็ยังพยายามคิดเกี่ยวกับธุรกิจของตนให้แตกต่างออกไป Pyhan กล่าว เขาตั้งข้อสังเกตว่าแมริออทและอาลีบาบามีหุ้นส่วนร่วมทุนเพื่อใช้ประโยชน์จาก “ระบบนิเวศ” ของลูกค้าและสินค้าคงคลังเพื่อประโยชน์ร่วมกัน

Brian Berry รองประธานอาวุโสฝ่ายขายและการวิเคราะห์ข้อมูลของ Cvent กล่าวว่า “สำหรับข้อกังวลทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับแนวการจัดจำหน่ายชั่วคราว ทำให้โรงแรมอิสระสามารถเข้าถึงลูกค้าและเติบโตได้ “ระดับการเข้าพักที่เราดำเนินการในฐานะอุตสาหกรรมนั้นไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน บางส่วนเป็นระบบการจัดการรายได้และความสามารถที่ดีกว่าที่เรามี แต่ส่วนใหญ่คือแนวการกระจาย”

Ash Kapur หัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากรของ Starwood Capital Group เห็นด้วยว่าการแข่งขันกับ OTA นั้นส่งผลดีต่อบริษัทที่อยู่นอกแบรนด์ที่พักหลัก

“ฉันคิดว่า [การหยุดชะงักนี้] เป็นผลดี ถ้าฉันต้องพูดในนามของบริษัทเจ้าของโรงแรม” Kapur กล่าว “มันสร้างทางเลือกมากขึ้นสำหรับโรงแรมจากจุดยืนในด้านการจัดจำหน่าย … นอกจากนี้ยังให้ทางเลือกแก่ฉันหากฉันเป็นโรงแรมขนาดเล็กในทำเลที่ยอดเยี่ยมและมีความต้องการสูง ฉันจำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดของแบรนด์เหล่านี้หรือไม่ และควรจะเป็น ติดธงหรือเปล่า”

เขาเสริมว่าโรงแรมไม่ใช่บริษัทเดียวที่ต้องการตอบสนองต่อภัยคุกคามในอุตสาหกรรมที่พัก การหยุดชะงักทำให้ OTAs แข่งขันกันเพื่อหาพันธมิตรมากขึ้นและค้นหาอิสระหรือทรัพย์สินขนาดเล็ก ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้จัดการสินทรัพย์และเจ้าของโรงแรม

Pyhan กล่าวว่าแบรนด์ใหญ่ๆ อย่าง Marriott ยังคงต้องปรับแต่งวิธีที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค เพราะขนาดเพียงอย่างเดียวไม่สามารถป้องกันโรงแรมจากการหยุดชะงักได้

“ผู้บริโภคต้องการผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่วางใจได้มาก แต่ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน ผู้บริโภคก็ต้องการเห็นประสบการณ์ของแขกที่ไร้รอยต่อซึ่งได้รับความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี” Pyhan กล่าว “พวกเขาต้องการประสบการณ์ท้องถิ่นที่แท้จริง นั่นคือสิ่งที่แบรนด์ต้องพัฒนา ไม่เพียงแต่จากมุมมองของโรงแรม แต่ยังจากมุมมองการทำธุรกรรม การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคจากขั้นตอนการวิจัย ผ่านขั้นตอนการจอง ไปจนถึงการเข้าพัก และหลังจากนั้น.”

นั่นจะต้องใช้แบรนด์โรงแรมเดิมและทรัพย์สินอิสระในการเลือกสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีและปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาเหล่านั้นเสมอ Kapur กล่าว

“โรงแรมต้องย้ายออกจากแนวคิด ‘ช่อง ช่อง ช่อง’ และพูด โดยไม่คำนึงถึงว่าแขกจะมาจากไหน คุณมีความสามารถในการเป็นเจ้าของประสบการณ์” เขากล่าว “คุณจะชนะแขกคนนั้น ไม่ว่าแขกคนนั้นจะมาหาคุณอย่างไร”

บทความเกี่ยวกับกลยุทธ์รายได้โรงแรมที่เกี่ยวข้อง
พิมพ์เขียวสำหรับการดึงธุรกิจกลับจาก OTAs (เอกสารไวท์เปเปอร์)
การย้ายการจัดจำหน่ายล่าสุดของ Airbnb ส่งผลกระทบต่อโรงแรมหรือไม่? (วิดีโอ)
การเปลี่ยนแปลงของท้องทะเลของอุตสาหกรรมพุ่งสูงขึ้นสู่แบรนด์โรงแรมรายใหญ่

การท่องเที่ยวมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน เนื่องจากเป็นการบูรณาการด้านสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อมที่ส่งผลกระทบอย่างสูงต่อมนุษยชาติ ดังนั้นจึงไม่อาจโต้แย้งได้ว่ามุมมองทางเพศจะไม่ถูกละทิ้งเมื่อกล่าวถึงการพัฒนาที่ยั่งยืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการท่องเที่ยวเป็นภาคการจ้างที่สำคัญสำหรับทั้งชายและหญิง เป็นอีกครั้งที่กรณีในหลายภาคส่วนมีการโต้แย้งว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่ทางใดก็ทางหนึ่งที่ต่อต้านเพศหญิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการมีส่วนร่วมของสตรีในการวางแผนและกระบวนการตัดสินใจของภาคส่วน

ทำไมมันถึงสำคัญ? ดังที่มาร์กาเร็ต แทตเชอร์เคยกล่าวไว้ว่า “ถ้าคุณต้องการสิ่งที่พูด ให้ถามผู้ชาย ถ้าคุณต้องการทำอะไรให้เสร็จ ให้ถามผู้หญิง” จากการจัดสังคมแบบดั้งเดิมของเรา สถานที่ของผู้หญิงเป็นที่รู้กันว่าอยู่ในขอบเขตของบ้าน สถานการณ์ค่อยๆ เปลี่ยนไป และสังคมปัจจุบันยอมรับว่าสถานที่ของผู้หญิงมีความสำคัญต่อการพัฒนาชุมชนไม่ต่างจากผู้ชาย ไม่ควรมองข้ามการเสริมสร้างพลังอำนาจให้สตรีและดำเนินการความเท่าเทียมทางเพศในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว นับตั้งแต่มีส่วนสนับสนุนในการปรับปรุงภาคส่วนตลอดจนในกระบวนการตัดสินใจ ได้ก้าวไปไกลในการสร้างความมั่นใจว่าเรื่องราวความสำเร็จที่ครอบคลุมทุกอย่างของการพัฒนาเศรษฐกิจที่ยั่งยืน

คุณอาจชอบ
UNWTO ในกรุงกัวลาลัมเปอร์: การประชุมระดับภูมิภาคครั้งแรกเกี่ยวกับการเสริมพลังสตรีในการท่องเที่ยว
ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมเข้าด้วยกัน: อุดมการณ์ที่บรรลุได้หรือเพียงแค่คำศัพท์เพิ่มเติม?
ความหลากหลายทางเพศในการเป็นผู้นำ: วิธีแก้ปัญหาเมื่อคุณมองไม่เห็น?
ดูทั้งหมด
ไม่เป็นความลับที่ทั้งชายและหญิงจะครองพื้นที่ส่วนใหญ่ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวตั้งแต่พนักงานต้อนรับโรงแรม พนักงานทำความสะอาด เจ้าหน้าที่เล่นเกม มัคคุเทศก์ ผู้บริหาร ชาวสวน ตัวแทนท่องเที่ยว พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และคนขับรถ ในตำแหน่งอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างที่ชัดเจนนั้นมองเห็นได้ชัดเจนในลำดับอาชีพในแนวดิ่ง โดยมีผู้หญิงเพียงไม่กี่คนที่ดำรงตำแหน่งผู้นำที่สำคัญซึ่งจะให้เวทีแก่พวกเธอในการพัฒนาตนเองอย่างชาญฉลาดในอาชีพ เช่นเดียวกับการนำแนวคิดของตนไปใช้เพื่อขับเคลื่อนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว นี่เป็นการเปรียบเทียบกับเพศชายที่ครองตำแหน่งผู้บริหารส่วนใหญ่ ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่แพร่หลายในตลาดงานทั้งหมด

ฉันอาจดูเหมือนสตรีนิยมมากกว่า แต่ฉันเห็นด้วยกับ Bell Hooks ที่กล่าวว่า “สตรีนิยมมีไว้สำหรับทุกคน” หากเป็นเช่นนั้น เราทุกคนคงเห็นพ้องต้องกันว่าความเท่าเทียมทางเพศในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งส่วนใหญ่จะได้รับการสนับสนุนโดยการสนับสนุนให้ผู้หญิงสามารถแข่งขันกับผู้ชายได้อย่างอิสระ จะสร้างผลกระทบอย่างใหญ่หลวงในภาคส่วนที่ตาม World Travel & Tourism Council (WTTC) มีส่วนสนับสนุน GDP โลกประมาณ 7.2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตที่ 4% ต่อปี

Estelle Verdier สมัครยูฟ่าเบท กรรมการผู้จัดการของ Jumia Travel East and Southern Africa ซึ่งเป็นบริษัทจองโรงแรมออนไลน์ชั้นนำของแอฟริกา ชี้ให้เห็นว่า”องค์กรที่มีความอ่อนไหวทางเพศในสถานที่ทำงานถูกตั้งค่าให้ทำงานได้ดีขึ้นเป็นพิเศษ เนื่องจากการรวมเข้าด้วยกันช่วยให้พวกเขาสร้างการเติบโตได้ ขับเคลื่อนแนวคิดที่นอกเหนือไปจากห้องประชุมคณะกรรมการเพื่อนำไปปฏิบัติอย่างเต็มที่” สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นความจริงเช่นกันที่การที่ผู้หญิงขาดกระบวนการตัดสินใจที่สำคัญจะทำให้ความก้าวหน้าในการเติบโตขององค์กร ตลอดจนเศรษฐกิจทั่วไปหยุดชะงัก

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องวางนโยบายที่จะส่งเสริมการรวมเพศเพื่อสร้างอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการประชุม World Economic Forum ที่จัดขึ้นในเมืองดาวอสเมื่อต้นปีนี้ Sebastien Bazin ซีอีโอของ Accor Hotels เน้นย้ำถึงความสำคัญของความเท่าเทียมกันทางเพศในที่ทำงาน โดยกล่าวว่าบุคคลที่ทำงานในลักษณะเดียวกันควรได้รับค่าตอบแทนที่เท่าเทียมกันแม้จะเป็นเพศก็ตาม ในเรื่องนี้ เขาให้คำมั่นว่าแอคคอร์จะมีผู้จัดการโรงแรมที่เป็นผู้หญิง 35% ภายในสิ้นปี 2560 ความคิดริเริ่มดังกล่าวจะช่วยบรรลุการจัดหาคุณภาพชีวิตสำหรับทุกคน ความมั่นคงทางการเงินสำหรับคนส่วนใหญ่และการพัฒนาที่ยั่งยืนที่สำคัญที่สุด

HVS บัวโนสไอเรสได้ประกาศว่าเมืองริโอเดจาเนโรจะเป็นเจ้าภาพจัดการประชุม SAHIC – South American Hotel & Tourism Investment Conference ครั้งที่ 2 ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 14 – 15 กันยายน 2552 ที่โรงแรม Sofitel Rio de Janeiro เมืองโคปาคาบานา ประเทศบราซิล

ผู้เล่นหลักจากโลกธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวจะรวมตัวกันอีกครั้งภายใต้สมมติฐานที่ว่า “การคิดใหม่ สร้างสรรค์ และพลิกโฉมอุตสาหกรรมการบริการ” จะเป็นโอกาสที่ดีในการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโอกาสการลงทุนในภูมิภาค

Luiz Eduardo Barreto รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวของบราซิลกล่าวว่า “บราซิลกำลังเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กับการจัดการแข่งขันฟุตบอลโลกปี 2014 ครั้งต่อไปและยินดีที่จะจัดการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกปี 2016 ที่เมืองริโอเดจาเนโรด้วยเช่นกัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความต้องการและโอกาสสำหรับการลงทุนด้านการบริการที่ทั้งสองงานนี้จะเป็นการอุทธรณ์เพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม”

คุณอาจชอบ
Casai สตาร์ทอัพ LatAm Hospitality Tech เข้าซื้อกิจการ Q Apartments ในบราซิล หนุนการเติบโต 33 เท่าในบราซิลทุกปี
ผลกระทบของการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกต่อการพัฒนาโรงแรม
ให้เกียรติเดือนมรดกของชาวสเปนด้วยอาหารฮิลตันหกจานที่เฉลิมฉลองวัฒนธรรมและประเพณีของสเปน
ดูทั้งหมด
อาร์ตูโร การ์เซีย โรซา ประธาน SAHIC ให้ความเห็นว่า “ในโลกที่เต็มไปด้วยความสับสนจากวิกฤตที่ทำให้การลงทุนในตลาดหลักของโลกเป็นอัมพาต อเมริกาใต้มีความเป็นจริงที่แตกต่างกันซึ่งมีโอกาสการลงทุนเกิดขึ้นจากพื้นที่ต่างๆ ภูมิศาสตร์ที่ใหญ่โตของมัน” รัฐมนตรี Barreto และ Arturo García Rosa เห็นพ้องต้องกันเกี่ยวกับความสำคัญของ SAHIC ที่จะหมุนเวียนสถานที่ตั้งไปทั่วประเทศต่างๆ ในภูมิภาคในแต่ละปี เพื่อมอบโอกาสมากมายให้กับนักลงทุนจากทั่วทุกมุมโลก

SAHIC ครั้งที่สองนี้จะสานต่อพลังงานที่เริ่มต้นโดย SAHIC ที่ 1 ซึ่งจัดขึ้นเมื่อปีที่แล้วที่กรุงบัวโนสไอเรส โดยมีผู้เข้าร่วม 325 คนจาก 21 ประเทศได้แลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ และโอกาสทางธุรกิจในภูมิภาค

ผู้จัดงาน SAHIC คาดว่าผู้ลงทะเบียนเกือบ 500 คนจะเข้าร่วมการประชุมในเดือนกันยายนนี้ การประชุมครั้งนี้จะเหมือนกับครั้งแรกที่จะเสนอโอกาสในการสร้างเครือข่ายและนำเสนอ “ความแตกต่าง” จำนวนหนึ่งที่จะให้รางวัลแก่โครงการ งานกิจกรรม สถาบัน บริษัท และบุคคลที่มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาอุตสาหกรรมการโรงแรมและการท่องเที่ยวในอเมริกาใต้

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

“ทั้งชีวิตคือการทดลอง ยิ่งทดลองมากยิ่งดี” ~ ราล์ฟ วัลโด เอเมอร์สัน

เมื่อคุณต้องการทำอะไรจริงๆ “วิธีการ” จะปรากฏขึ้นทุกที่ การเข้าและดำเนินการเป็นกุญแจสำคัญ การมีและยึดมั่นในแนวคิดว่าเราต้องมีคำตอบก่อนจะทำลายความพยายามของเรา ผมขอยกตัวอย่าง

ลูกค้าของฉันจ้างฉันเพื่อช่วยเขาให้เติบโตในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ใหม่ของเขา เราทำเซสชั่นบางส่วนและมีการเปิดเผยบางอย่าง เขามีความคิดโน้มน้าวใจว่าธุรกิจของเขาจะเติบโตอย่างไร เขาใกล้จะลองวิธีใหม่ๆ เพื่อทำให้ธุรกิจของเขาเติบโต เขาเคยได้ยินเรื่องราวของสายลับที่ประสบความสำเร็จและประสบความสำเร็จมากกว่าคนอื่นๆ และเขาคิดว่าเส้นทางของเขาควรจะเหมือนเดิม ฉันสามารถทำให้เขาเห็นสิ่งนี้โดยถามเขาว่ามีอะไรอีกบ้างที่เขาพยายามและยอมรับความจริงที่ว่าหากเขาต้องการจะขยายธุรกิจของเขาจริงๆเขาจะเต็มใจที่จะลองกระบวนการใหม่บางอย่างและหลีกหนีจากวิถีทางของเขาเอง

เขาพูดบางอย่างที่น่าสนใจมากในเซสชันเดียว: เขาบอกว่าเขาไม่เชื่อใจในความคิด

คุณอาจชอบ
3 บทเรียนจากการทำ Task Force ที่รีสอร์ตในปี 2564
ความเป็นผู้นำทางการเงินด้านการบริการ – วิธีการเตรียมงบประมาณประจำปีใน 1 ชั่วโมง
ทำไมสมองถึงชอบการแสดงข้อมูล
ดูทั้งหมด
เรากำลังคุยกันถึงกลยุทธ์การพบปะและทักทายตามบ้าน โดยทุกๆ วันเป็นเวลาสองสัปดาห์ที่เขาจะใช้เวลาสามชั่วโมงในการแนะนำตัวเองตามบ้านและมอบสมุดโน้ตเล็กๆ น้อยๆ ที่สวยงามพร้อมชื่อบริษัทและพิกัดให้กับผู้คนที่เขาพบ . ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด แต่ 10 วัน @ สามชั่วโมง จะเท่ากับ 30 ชั่วโมงของการพบปะผู้คน สิ่งที่อาจสร้าง?

“ใครจะรู้จนกว่าคุณจะลอง” ฉันถาม.

เขากล่าวว่า “ฉันไม่ไว้ใจกระบวนการนี้ มันดูอ่อนแอและฉันจะเป็นเหมือนพนักงานขายตามบ้าน”

ฉันพูดว่า “คุณไม่จำเป็นต้องเชื่ออะไรเลย ออกจากรายการสิ่งที่ต้องทำ อย่าไปเชื่อมันทดสอบเลย” นี่เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับเขา ลงมือปฏิบัติจริงและทดสอบ เป็นนักวิทยาศาสตร์และทำการทดลองและทดสอบทดสอบทดสอบ

การทดสอบหมายถึงการทดลอง
การทดลองไม่เคยล้มเหลวเพราะเราแค่กำลังทดลอง เราเรียนรู้จากการทดลอง คุณเรียนรู้ที่จะเดินได้อย่างไร? ทำการทดลองกี่ครั้ง? พัน. คุณเพียงแค่ลืม

ในฐานะผู้ใหญ่ เราคิดว่าเราจำเป็นต้องมีคำตอบ: คำตอบที่เชื่อถือได้ สิ่งที่แน่นอน ผู้ชนะ นั่นคือสิ่งที่รั้งเราไว้ หากเราเต็มใจที่จะรับบาดแผลเล็กๆ น้อยๆ ต่ออัตตาในจินตนาการของเรา และออกไปที่นั่นและลงมือปฏิบัติ—อยู่ในการกระทำ—เราจะพบหนทางของเรา หากมีร้านที่เราสามารถไปซื้อโค้ดเพื่อนำทางไปสู่ความสำเร็จได้ ที่นั่นคงจะเป็นสถานที่ที่พลุกพล่านวุ่นวาย แต่มันไม่ได้ผลอย่างนั้น

หากเราเต็มใจที่จะละทิ้งความต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่เราทำอยู่จะได้ผลและมีส่วนร่วมและดำเนินการกับธุรกิจของเราอย่างต่อเนื่อง ความเป็นผู้นำและความสัมพันธ์ของเราจะประสบความสำเร็จเร็วขึ้นและดีขึ้นมาก ในทางกลับกัน หากเราปิดตัวลงและยึดมั่นในความเชื่อที่จำกัดของเราว่าสิ่งใดควรได้ผล อะไรควรเป็นแนวทาง สิ่งที่ได้ผลสำหรับคนอื่น เราจะไม่ลงมือทำและท้อถอยได้ง่าย เป็นพิษต่อการเจริญเติบโต ความไว้ใจคือยาพิษ

ภายในความคิดทางธุรกิจของคุณอาจถูกระเบิดหรือถูกยิง เราระเบิดมันถ้าเราเต็มใจที่จะทดสอบ เรายิงมันทิ้งถ้าเราจำเป็นต้องไว้วางใจ

“ทดสอบ! การทดลองให้วิธีการเล่นกับจักรวาล อนุญาตให้คุณโต้ตอบกับโลกแห่งความจริงและรับคำตอบที่น่าสนใจ อะไรใช้ได้ผล อะไรใช้ไม่ได้ เรามาลองกันใหม่ นี่มันเริ่มเข้าแล้ว คุณทดสอบ , คุณเรียนรู้ คุณเติบโต ” สตีฟ แชนด์เลอร์ – Crazy Good

คุณไม่สามารถออนไลน์ในชุมชนโรงแรมได้หนึ่งวันโดยไม่ได้เห็นการสนทนาเกี่ยวกับ OTA มากมาย เจ้าของโรงแรมเป็นเหมือนลูกแมวขี้กลัว เมื่อพูดถึงวิธีที่พวกเขาได้รับการปฏิบัติจากอาณาจักรชั่วร้ายที่ “บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์” ได้สร้างขึ้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่า OTA ได้เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ไปอย่างมากในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา นับตั้งแต่ Expedia เข้าสู่โลกภายใต้การดูแลที่เข้มงวดของ Microsoft

ในงานชิ้นนี้ ฉันต้องการนำเสนอมุมมองที่ต่างออกไป—โดยอิงจากมุมมองที่แตกต่างกันของการสร้างรายรับ OTA และต้นทุนที่เกิดขึ้น ฉันยังต้องการดูและวิเคราะห์ข้อมูลรายได้และผลกำไรขาวดำจากองค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรมที่ฉันค้นคว้าสำหรับบทความนี้

เจ้าของโรงแรมบ่นว่า OTA นั้นโลภและเก็บค่าคอมมิชชั่นมากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขารู้สึกเหน็บแนมเมื่อค่าคอมมิชชั่นมาถึงงบกำไรขาดทุนของห้องในรูปแบบของค่าคอมมิชชั่น ด้วยรูปแบบการค้าทั้งหมดยกเว้นการช่วยชีวิต ในกรณีส่วนใหญ่โรงแรมจำเป็นต้องบันทึกรายได้รวมที่แขกจ่ายให้กับ OTA ในงบกำไรขาดทุน ในทางกลับกัน ทางโรงแรมต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นการจองห้องพักซึ่งบันทึกไว้ในแผนกห้องพักเป็นค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ โรงแรมยังต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นบัตรเครดิตและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ซึ่งเพิ่มจากรายได้รวมของห้องพักหรือรายได้รวมของโรงแรม ฯลฯ ตามที่กำหนดโดยแฟรนไชส์หรือข้อตกลงการจัดการ

สำหรับเจ้าของโรงแรมและผู้ประกอบกิจการโรงแรมจำนวนมาก นี่เป็นยาขมที่จะกลืน แต่ทำไมขมและกลืนยากนัก?

มุมมองของฉันแตกต่าง
โรงแรมเพิ่งได้ห้องพักคืนหนึ่งหรือหลายคืน และในการแลกเปลี่ยน พวกเขาจ่ายค่าธรรมเนียม—ค่าคอมมิชชั่นที่น่ากลัว—และค่าธรรมเนียมเสริมเพิ่มเติม ฉันเชื่อว่าเราต้องมีความยุติธรรมและดูธุรกรรมที่เพิ่งทำ ในสมัยก่อน เจ้าของโรงแรมมีความสุขที่จะจ่ายค่าคอมมิชชั่นตัวแทนท่องเที่ยวให้เท่ากับ 10 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ค่าห้องพัก ส่วนใหญ่เป็นกระบวนการแบบแมนนวลโดยใช้แฟกซ์หรือโทรศัพท์ไปที่สำนักงานจอง ไม่มีใครเคยบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้นอกจากคนที่ต้องจัดการการชำระเงินทั้งหมด $12 ที่น่ารำคาญและรีมของค่าคอมมิชชั่น TA ที่ทางโรงแรมได้รับและต้องทำการวิจัย

การเปรียบเทียบกับปัจจุบันคือโรงแรมที่อนุญาตให้ช่องทางการจัดจำหน่ายจัดการและรับการจอง การชำระเงินจะดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ และจ่ายค่าคอมมิชชั่นประมาณสองเท่าโดยประมาณ คิดเป็นประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ ที่จริงแล้วพวกเขาแลกเปลี่ยนค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติม – บวก 10 เปอร์เซ็นต์ – สำหรับการกระจายเพิ่มเติมและแรงม้าโฆษณาเฉือนที่ OTA มอบให้ เราสามารถโต้เถียงกันทั้งวันเกี่ยวกับจำนวนเงิน ข้อดีและข้อเสีย และจำนวนเงินที่เราจ่ายเป็นค่าคอมมิชชั่นมากขึ้น นั่นไม่ใช่จุดประสงค์ของฉันหรือจุดประสงค์ของงานชิ้นนี้ ดังนั้นอยู่กับฉัน

แทนที่จะทำเช่นนั้น เรามาใช้วิธีที่รุนแรงและขัดขวางผู้คุม เช่นเดียวกับเรื่องราวของนักโทษที่ต้องการดึงตัวแทนที่จะผลักประตูห้องขังเพื่อหลบหนี เจ้าของโรงแรมถูกจับเป็นเชลยด้วยค่าใช้จ่ายที่พวกเขาเห็นว่าสูบผ่านกำไรขาดทุนของพวกเขา พวกเขาเป็นนักโทษเพียงเพราะพวกเขามองไปที่ประตูห้องขังและทำงานผิดวิธี

คุณอาจชอบ
8 เทรนด์จะสร้างการต้อนรับในปี 2022 – คิดถึงพวกเขาที่อันตรายของคุณ!
รายได้ทั้งหมด (โรงแรม) ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน
ความเป็นผู้นำทางการเงินการบริการ – แผนจูงใจการจัดการ
ดูทั้งหมด
มาดูอีกแง่มุมของธุรกิจกันเพื่อรับเบาะแสเกี่ยวกับวิธีการใช้งานประตูเซลล์—ดูผ่านเลนส์ต่างๆ: งานเลี้ยง เวลาลูกค้าจัดเลี้ยงมาเคาะ เราไม่พยายามเตะเข่าเพราะจะต้องบันทึก “ต้นทุนขาย” จากงานที่เธอเพิ่งเสนอให้โรงแรม เรายินดีต้อนรับพวกเขาและให้บริการตามความต้องการของพวกเขาโดยที่รู้ว่าเราเพิ่งเพิ่มต้นทุนขายอาหารและเครื่องดื่ม 20-30 เปอร์เซ็นต์ในรายงานการดำเนินงานของเรา บวกกับเงินเดือนโดยตรงและค่าใช้จ่ายอื่นๆ เหตุใดเราจึงเยาะเย้ย OTA ที่นำธุรกิจมาให้เราและในทางกลับกันก็ได้รับค่าธรรมเนียม? ผมว่าเป็นเพราะเรามองมัน “ค่าคอมมิชชั่น” ต่างหาก

เราต้องการเค้กของเรา (รายได้จากห้อง) และเราเกลียดค่าคอมมิชชั่น แต่เราไม่สามารถมีได้โดยไม่มีอย่างอื่นและเพิ่มรายได้จากห้องให้สูงสุดในโลกปัจจุบัน เราต้องการให้ธุรกิจทั้งหมดของเราไม่มีค่าคอมมิชชัน แต่นั่นไม่ใช่วิธีการเล่นเกม เราทุกคนทราบดีว่าในการเพิ่ม RevPAR ให้สูงสุด เราต้องการแรงม้าในการกระจายห้องมากกว่าที่เราเคยสร้างได้ด้วยตัวเอง

มาดูสถานการณ์นี้กันด้วยตาใสๆ
จะเกิดอะไรขึ้นหากเราพิจารณาธุรกรรม OTA และค่าคอมมิชชั่นที่เป็นต้นทุนขาย ในอาหารและเครื่องดื่ม ข้อตกลงการทำกำไรทั้งหมดสร้างขึ้นจากปริมาณ รับเครื่องสูบน้ำ F&B ในอัตราที่ดีและเรามีผลกำไร แต่รอสักครู่ ทุกดอลลาร์ที่เราปล่อยให้หน้าประตูเราต้องรับรู้ต้นทุนขายโดยอัตโนมัติ (20 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์) เราไม่เคยมีปัญหากับเรื่องนี้เลย แล้วทำไมค่าคอมมิชชั่นของ OTA ถึงแตกต่างออกไป? เราทราบดีว่าหากไม่มีปริมาณการผลิตที่เพิ่มขึ้นในห้องทำงาน เราจะไม่สามารถเข้าถึงผลกำไรที่ต้องการได้

ฉันว่ามันเป็นเพียงแค่เพราะว่าเรากำลังผลักมากกว่าดึง นำห้องพักคืนอีก 1,000 คืนมาให้ฉันในเดือนนี้ผ่าน OTA ที่ฉันไม่สามารถและจะไม่มีวันได้รับการจัดสรรคืน และให้ทั้งคู่มาดูผลประกอบการทางการเงินกันให้ดี เราทุกคนทราบดีว่ามีหลายวันและหลายเดือนในปีที่เราไม่สามารถเติมเต็มห้องด้วยกลยุทธ์การขายตรงและความพยายามของแบรนด์เท่านั้น วิธีที่เราสามารถดูประตูเซลล์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดคืออย่ายึดติดกับเปอร์เซ็นต์